排队叫号机触摸屏常见故障：。排队机触摸不了，鼠标不动了，点击屏幕任何地方鼠标指针都没有反应。2。排队机打印机在没有人取号的情况下一直出小票，并且小票号码是正常的，还有一种情况是在没有人点击屏幕的情况下，打印机抽号小票一直打印，但是小票是乱码的，这种情况一般人认为是打印机问题，其实不全是，在小票正常的情况下就不是打印机问题了，而是触摸屏问题。3。抽号机触摸屏点击部分区域有反应，点击某个区域没有反应。4。排队取号机点击抽号按钮后，鼠标指针乱跑，点击不准确，还有一种情况点击后鼠标指针有偏移，注意不是乱跑，是有规律的偏移，这两种是不同的故障。

叫号机是怎么操作的？当客户使用取号机，取号机按存储的号码递增，然后生成一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让新的号码加入排队队列。当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，则**空闲信息。主机确定有人在排队的情况下，将前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。

排队叫号机系统特点介绍。安全稳定***的嵌入式设计，嵌入式硬件内核和嵌入式ntehel-Emb-Queue软件平台，日常使用中不必进行系统升级、杀毒、维护等工作，具备断电信息自动保护等功能。VP识别支持通过二代识别仪、磁条卡、码以及二维码等标识识别VP身份、并实现自动优先办理的功能。操作简便，易于使用一键式开关电源保护系统，程序自动升级，所有排队呼叫、信息记录、统计分析同步完成，具备强大的后台监控功能。扩展性强可以与评价系统配合使用、与多种显示设备包括LED、LCD、PDP相结合，也可与营业厅的业务系统交互使用，除外还可与值班经理手持终端相结合。

***排队机在***领域广泛使用，可以说给我们的生活带来了很多的便利条件，它不仅仅节省了我们的时间，而且我们去***办理业务呈现的是一片和谐的场面。***排队机的使用对为提升***的服务质量以及工作人员率的工作发挥着非常重要的作用。利用这个机器可以及时发现工作中存在的不足，有利于提升客户满意度采取有效措施提升服务工作。自从***使用***排队机之后，整个大厅内之前那种凌乱、嘈杂的环境已经不复存在。