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排队叫号机系统给每一位排队人员派发i票号，排队人员拿到后就可以在大厅内等候广播中叫到自己的号码，方便简单。当客户使用取号机，取号机按存储的号码递增，然后生成一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。叫号机系统对排队的人群进行更好的管理，人们只要有号码以后就可以在等候区域等待叫号，这样在不用人为管理的情况下人们就能自觉排队，谁也没有插队的机会。

取号机是排队机叫号系统的关键设备，目前比较流行的排队系统都采用触摸屏方式。排队叫号机厂家生产触摸排队叫号机，就是为了减少人们在服务大厅排队等候的时间， 为了改善 服务质量、树立良好形象，为了解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境；创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。智能叫号机带来的无形的***，让插队者无处下手，扼制住了插队的问题;这样的排队方式让大家都可以在大厅坐着等待叫号，让大厅的秩序变好，不再拥挤混乱。

排队机又叫取号机、拿号机、喊号机，是排队叫号系统的组成部分之一，用于顾客自助取号，从而产生系统的排队序列号，在接到服务请求后，取号机即自动打印一张印有队列名称、排队序号、等候人数、排队时间等有关信息的号票。叫号机可以解决排队过程中遇到的“慢”“乱”等不好的现象。若想能真正解决这些问题，我们需要利用好叫号机，使其发挥其效益。排队叫号一体机，可以代替顾客进行规范化的排队，顾客来到排队叫号一体机处根据自己想要办理的业务种类，进行点击取号，上面便会显示当前的排队号码和自己的所属号码，有效地为顾客对于所处的位置有一个很好的预估。