自助终端机是一款以“24小时自助服务”为设计理念的智能设备，自助终端机的广泛应用缓解了营业厅等行业量过大的问题。自助终端机的数量以及所使用行业的范围的增加，不仅取决于技术的进步，还取决于生活日益繁忙的消费者的需求。我们不再愿意为收银员排长队。自助服务终端甚至采用了零售环境中的浏览功能，从而使寻找产品的体验更加快捷、轻松，并且使购物者可以通过一个界面浏览和购买商品。

影院自助终端系统提供无人值守自助服务，大大提高了售票效率，打破了传统的商店式运营模式，不需要人员参与服务。自助终端出现至今也有很长的时间了，在各行各业都取得了很好的效果，为商户带去了很好的体验，其可靠性自然不用多说。自助终端设备方便了居民生活，让有需要的社区居民自由地到机器上操作，完成各项所需工作，减少排队、路程、时间、成本的浪费，让用户多一个窗口，让生活更加便利，是未来城市生活的发展趋势。

对于用户来说，自助终端非常的便捷，而且还能增强商家的竞争，为商家节省开支，同时给用户带去更好的体验，可谓是一举多得。自助终端机的好处是结账时的等待时间更短，因为现金处理的时间可以大大减少。自助终端机还允许用户在方便时充值，即使结账无人看管。用户在通信行业能通过自助服务终端设备输入电话号码办理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理。