触控一体机屏幕虽大，但使用起来反应灵敏，完全不会延迟。触控一体机使用任意物体触摸都很流畅，不过是手指还是笔点，都能轻松实现手写、绘画功能。有了触摸一体机，我们根本就不需要导购人员了，顾客们可以直接通过触摸一体机查询每个楼层的商家分布状况，这样顾客就能够很快的找到自己想要去的商家，这样既给顾客节省了很多的时间，也方便了商场的引导客流。交互式触摸屏一体机是交融交互3D高科技以及互联网科技来和谐商业连锁店与顾客间在出售、营销和效劳上的交互，然后提高其人道快捷化，向用户供给创意革新式的交互和效劳进程。

顾客可以通过触摸一体机与商场进行互动，商场也可以通过其进行实时监控大数据分析，以便调查商场的客流量以及顾客意见，做到时刻监控的商场的发展趋势，这样才能吸引更多商家入驻。触摸一体机运用的红外触摸屏是利用X，Y方向上密布的红外线矩阵来检测并***用户的触摸。红外触摸屏在显示器的前面安装一个电路板外框，电路板在屏幕四边排布红外线发射管和红外接收管，一一对应成横竖交叉的红外矩阵。触摸一体机作为刚刚开始兴起的一种触摸设备，它的优点在于能清晰透明的表达出所表达的内容并方便用户使用。

将触控查询一体机与失物招领处的系统相连接，丢失东西的旅客可以在自助服务亭快速的查询到自己丢失的东西是否在失物招领处，以便进行认领。作为一种高科技的机器，触摸一体机已经逐渐的取代了单纯触摸屏的地位，让用户可以真正的感受到人机可以自由交互的特点。触摸一体机摆脱了传统笔记本和投影的弊端，可实时在线书写、标注，使会议更方便、快捷，而且可以及时有效地处理信息，帮助及客户实现快速决策。