随着城市生活数字化进程的快速推进，城市居民的便利需求快速增加，自助终端涉及领域多元化，服务领域***化，业务效率便捷化已成为必然趋势。自助终端自出现以来，给我们的生活带来了很多便利。自助终端缓解了人们排队的问题，让用户不用长时间排队，很多行业的效率提高了很多。自助终端出现至今也有很长的时间了，在各行各业都取得了很好的效果，为商户带去了很好的体验，其可靠性自然不用多说。

电影取票机、影院取票自助终端、售票机与系统连接，让客户在友好的人机界面交互体验中轻松购票。自助服务终端甚至采用了零售环境中的浏览功能，从而使寻找产品的体验更加快捷、轻松，并且使购物者可以通过一个界面浏览和购买商品。在许多大型的餐厅里都能看到点餐机，它是一种自助终端设备，采用液晶显示屏，它能够应用电脑主机作为操控系统，不但为餐厅的顾客带来便利，还为许多餐厅服务人员带来便利。

影院自助终端系统提供无人值守自助服务，大大提高了售票效率，打破了传统的商店式运营模式，不需要人员参与服务。各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助终端机开始从***业向其他领域快速扩张，其应用范围扩张到电信、电力、、航空、零售等多个行业和领域。自助终端机又称自助服务终端，以自助终端设备为载体，为顾客提供24小时自助服务，一定程度上缓解了营业厅，量大，窗口少，营业时间不足等问题。

自助***终端方便了居民的生活，使社区的需求可以在机器上自由操作，完成所有必要的工作，减少排队、距离、时间、成本的浪费，让用户多了一个窗口，让生活更加便捷，是未来城市生活的发展趋势。大家必定都很清楚，车站、电影院、***，***等自助服务终端相对成熟的当地，都受到大家的共同欢迎。自助终端机开始是简单的付费和显示机器。但随着技术的进步，机器也能够提供更高水平的客户服务。