智能电表常见问题及解决方法

智能电表回传的数据不准确

答：首先认真阅读电表中通讯地址数据存储格式和存储地址的说明，再根据相应的数据格式仔细进行转换。建议客户去经销商处MODBUS-RTU通讯协议测试软件MODSCAN。该软件遵循标准的MODBUS-RTu通信协议，显示的数据可以直接与电表显示的数据进行对比确认。

智能电表中各种名词代表什么意思？脉冲指示灯：用来指示用户用电功率状况，用电负荷功率越大，该指示灯闪亮的频率越快，反之越慢。当用户不用电时，该指示灯不亮。用电***后，该灯继续随负荷功率的大小闪亮。现场用电检查时，可以根据脉冲指示灯的闪烁频率，利用瓦秒法判断电能表功率是否正常。电流量程：10（60）A表示额定电流为10A，可承受电流为60A。现场用电检查时，要根据用户的实际用电设备估算电能表是否处于超量程运行状态。物资编码：将物资按其分类内容进行有序编排，具有性，每个智能电能表对应一个物资编码。现场用电检查时，要注意核对用户的电能表编码是否与档案一致，避免以“假表”方式窃电。液晶显示屏：循环显示用电数据，直观方便。现场用电检查时，要注意查看电能表是否处于黑屏状态，且是否有报警信息。报警指示：该灯常亮表示电能表处于报警状态；正常情况下，指示灯灭。现场用电检查时，除无电费情况，若报警指示灯亮，则考虑电能表接线是否出现问题或电能表机器内部是否出现问题。脉冲常数：电子式电能表的脉冲常数是每千瓦时脉冲的个数。电能表的脉冲常数会标注在电能表面板上，其单位为imp/kWh，表示每千瓦时脉冲的个数。脉冲常数为1200imp/kWh,表示计1200个脉冲为1kWh。现场用电检查时，可以通过计算脉冲常数，判断电能表计量的准确性。

智能电表使用过程中发生故障需要维修、更换，相关费用由谁承担？根据《供电营业规则》第七十七条规定，计费电能表装设后，客户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计费表丢失、损坏或烧坏等情况，客户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗拒力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业负责换表，不收费用；其他原因引起的，客户应负担赔偿或修理费。智能电能表既然如此***，那供电部门是否可以修改用电客户的电量呢？不能！目前的智能电能表在设计已经考虑不允许修改底码，只能清零，且清零作为事件记录在表内，同时还保留清零前电能量、需量、时间等关键性数据，所以供电部门无法通过技术手段对电表电力进行调整。智能电表是否会导致多计费？不会。因智能电能表与以前电能表工作原理一样，只是功能增多，就象智能化手机一样。与用电信息集中抄表系统联网，客户将可享受到快捷查询用电情况、灵活缴费、停电提醒等一系列新服务。

智能电表分智能单相电表和智能三相电表，电来乐今天就告诉大家单相和三相智能电表怎么看电量，要你明明白白消费。

智能单相电表怎么看电量从外观上面看，智能单相电表液晶显示屏每隔15秒钟就会更新显示页面，在电表上面还有一个按键，每按一下也可以更新显示屏上面的信息。一般电表的屏显示的是日期，显示的是当前时间为年月日。　　再按一下按键，屏幕来到显示屏的第二页，当前时间15时26分35秒。每次按一下按键都会来到下一个页面，该页读取为当前总电量为xxxkw.h，这一屏应该是大家关心的了，这就是家里的表用了多少度电。后面几个屏幕显示就是尖峰平谷四个时段费率的计量。另外电表还会显示上两个月的电量，后面的几页就是上一月的电量和上两月的电量。余下的几个页面显示还有剩余金额，当前电压、当前电流以及功率等项目信息，看法都是一样的，所有显示屏显示完毕后将返回屏重新显示。