中国殡葬文化的起源可以追溯到旧石器时代晚期。山顶洞人的遗骸周围，撒有含赤铁矿的红色粉末，并有钻孔的兽齿、石珠、骨坠等装饰品随葬。这几乎原始 的土葬。随着历史的发展，出现了，殡葬文化也处处体现的的“三六九等”，在***、葬具和随葬品等方面都有所体现。从北京猿人将洞穴上层当作生者的 居室，下层为死者的***。到秦始皇陵的规模及豪华程度，俨然一幅宫城都邑图，将“事死如事生”的***礼俗发挥到了。直到明、清两代的殡葬礼仪已经形成 一套隆重而繁琐的殡葬礼仪。 次数用完API KEY 超过次数限制

整个土葬时期，实行土葬主要是为了防止死者被野兽吃掉，同时也是为了使死者的得到永恒的安息和葬地。中国人之所热衷土葬，一方面是人们对土地十分依赖和留 恋，此外人们还认为土地埋葬先人的形式是为死者提供了另外一个活动的空间。***成立以后至今，我国开始逐渐推行“火葬”。随着社会经济的发展，物质文化的生活不断丰富，人们逐步从满足基本生活要求提升到满足精神需求的层面。殡葬行业也从满足人们基本的处置的需求，逐步上升到满足人们精神需求的高度。 次数用完API KEY 超过次数限制

从公平角度出发，我们在提供服务时，应当是提供、能满足各种不同社会层次顾客的需要，其中尤其不能忘记对困难群体的服务，因为做好这一点，更能体现殡葬服务的社会公平性。

对社会困难群体的帮助，不仅仅是单位公共形象的需要，而是体现了殡葬业的价值追求，和殡葬对社会公平的追求，失去了这项工作，殡葬业就失去了存在的社会基础。这一点，殡葬从业者人员应当有清醒的认识。

二、殡葬业的公益性

从殡葬管理条例对殡葬业的***上就明确了这一点，殡葬业应当更多地参与为社会提供公益服务活动。

殡葬服务过程中的公益性是多方面的，殡葬业的公益性越多、做得越好，这个行业被社会的接受度就越高，殡葬服务才能尽早地摆脱“暴利”的指责，才能取得社会效益和经济效益的双丰收。

三、殡葬服务的可知性（或称规范性）

市场是一个从无序到有序的发展过程，殡葬服务市场的发展也必然是这样一条发展之路，在不同的发展阶段，有不同的经营手段，但是赢得市场的一定是能够把握发展大势并适应大势改变自己经营方式的经营者。

当前，社会对殡葬服务不满集中反映是殡葬服务的“黑”。

所谓“黑”包含以下几层意思：一是价格“黑”，即价格高，对行业形象产生了很大影响；二是价格构成“黑”，即暗中操作，就是服务内容不透明；三是含有“欺诈”的含义，即故意欺骗消费者。