“.暴利现象”为人深诟。殡葬服务市场的规制分为三个级别。基本殡葬服务费用实行***定价,选择性殡葬服务实行***指导价,殡葬用品实行市场定价。基本殡葬服务关乎到基本民生保障问题,市场开放程度相对较低,***对殡葬服务实行严格的行政许可准入机制,具有一定的行政垄断色彩。通过实地调查西安市三兆殡仪馆、咸阳市殡仪馆,发现其基本殡葬服务环节的经营成果都为亏损状况,而亏损的多寡则与殡仪馆的接纳量成负相关。规模相对较大的西安三兆殡仪馆年接纳量为3500~4000具左右,比咸阳市殡仪馆能获得更好的规模经济效益。在此环节上,三兆殡仪馆的亏损比咸阳市殡仪馆较小。 次数用完API KEY 超过次数限制
1.接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码,如申请“96”,为城乡居民提供免费公益殡葬信息咨询接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性用语,准确了解丧户需求,详细告之服务流程和自主准备的文件材料、***物品,妥善安排后续服务,认真受理投诉建议。
2.接运车辆统一车身颜色、标志标识,车况良好、干净整洁、随车***用品配备齐全。接运工着装整齐、文明礼仪、使用规范服务用语。殡仪服务员跟车服务,一时间向丧户发放惠民便民服务指南、“菜单式”明白消费卡和服务质量跟踪卡。 次数用完API KEY 超过次数限制
到了现代,基本流程没有太大的变化,只是在仪式上有所增减,如烧倒头纸、饭含、成服(部分地区保留,大部分用孝带代替)、报丧、报庙、出殡、下葬、烧七、圆坟,周年等等。
而“殡葬行业”则是在以上列举的基础上延伸出了,诸如生前契约,临终关怀,防腐(如用3D打印技术进行面部修复),守灵服务,殡礼葬礼个性策划,现代礼仪执行,相关用品销售,火化,公墓,悲伤辅导等一系列分门别类的服务项目,形成了一条趋于完整的殡葬产业链。无论处于殡葬链条的哪一端,和采用哪一种高科技技术,都是为了提供至善至美的服务满足家属的需要,让逝者体面的离我们而去,让生者尽快脱离悲伤继续前行。
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