无人货架是具有非常强场景属性的新零售业态,现在写字楼、机场、火车站等场景基本已经成为无人货架的标配,但酒店做为一个重要场景却始终并没有被“盘活”。目前来看,无人货架虽已经入驻了大多的连锁酒店,但它们还是仅停留在“卖货”的阶段,与酒店的场景并没有产生化学反应。
武汉易到家科技发展有限公司也推出了即时性酒店新零售产品——趣朵拉,并于今年6月获得500万天使轮融资,将用于系统研发、设备铺设、团队扩张等方面,他们期望以客房无人货柜为切入点,改造传统酒店商品销售模式,并融入到酒店生态中,成为酒店客房智能化运营服务商。
随着新零售的不断深入,消费者越来越趋向于选择即时性更强的服务。李江波认为未来酒店零售部分的收入将占到酒店总收入的30%左右,趣朵拉以mini box 切入酒店后,将主打客房场景电商,赋能酒店业主,客人通过扫码即可打开酒店内的便利服务平台,具体包含:酒店餐食、文创、特产等物品零售服务。届时,酒店业主可藉此向顾客提供更加便捷周到的服务,从而切掉酒店的外卖或零售等需求,趣朵拉的野心是成为国内酒店新零售技术服务商。事实上,现在他们也正在开发、优化这套服务酒店的智能系统。
目前货柜产品拥有10个储物格,销售货品以软饮、零食、日化用品、***用品为主,但同时趣朵拉还提供了24小时的电商平台以及30分钟送达的配送服务,形成了一个以货柜为入口的完整电商体系。现在的电商体系中,天猫、京东等电商平台无法做到即时送达,美团、饿了么的配送服务所承载的商品品类又较少,而趣朵拉则可以凭借之前的O2O资源进行赋能。李江波表示,此前公司的O2O业务已经在***主要城市建立了自己成熟的配送体系和仓储,现在赋能给趣朵拉不仅可以保证送货时间和货品品质,还大大降低了人力成本。
酒店客房场景下的无人货柜?
在以前的酒店消费中,商品都是摆在前台或客房内进行开放式售卖, 但随着OTA平台推出『***住』模式,这件事开始变得越来越不经济、不 体验。
『对酒店来说,开放式售卖延长盘点时间,并容易引起消费***,增加酒店的管理成本;对用户来说,购物的隐密性得不到保障,影响购买体验与决策。***住的普及更是让开放式售卖的损耗率越来越高,传统售卖模式亟待转型。』李江波表示。
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