400电话可以线上办理申请，因此400电话也代表了服务商的整体形象，传递了服务商资质及实际运营情况，然后如我们所见，服务商网站除了公司的标识，很多内容被模仿的一模一样，很难判别企业的真实资质，只能通过细节处做区分。

可以先看服务商使用的400电话号码，如果服务商自己用的400号码是很好的号，也就能说明企业真正的实力，如果服务商自己用的都是普号，可想而知公司的客户体量也不够大。

其次，企业要看服务商关于企业荣誉介绍，必须要有的企业资质：营业执照（许可项目：增值电信业务）、颁发的增值电信业务经营许可证。只有具备此证明文件的服务商，才有资质为企业提供400电话相关服务。

400电话具有通话录音，工号播报，满意度评分等功能，企业通过这些，可以很好的对员工服务进行监督，从而提升企业的服务质量，通话录音也可以更好的了解用户需求，更有目的的去服务客户。

400电话的语音导航功能可以让用户通过按键，快速找到对应的服务部门，更有针对性的解决问题，并减少内部电话转接所浪费的时间。

对于需要全天候服务的企业而言，400电话也能起到很大的作用，通过设置转接规则，可以将不同时间、不同地区的来电转接至不同的号码上，不管何时，都能服务到用户，另外，400电话还有语音信箱功能，可以实现全天候的语音服务，不丢失任何一个咨询的客户。

400电话功能哪些比较好用

彩铃：在拨打400电话后，会听到一段语音，可以提前了解到公司是做什么的，也能增加我们的咨询体验。

语音导航：用户可以通过语音提示的按键，找到对应的服务部门，可以更有针对性的解决问题，咨询效率更高。

工号播报和满意度评分：在接听人工***后，会有对应人工的工号播报，在结束通话后，会有对服务进行打分的提示。企业可以通过此功能来提升自身的服务质量。

通话录音：系统可以自动记录每一通电话，能够有效的记录数据，有时候人工没有及时记录数据或没有记清楚，都可以可以通过录音来重新核实。