400电话后台与手机一样，可以记录企业每一通电话的通话的记录，其中包括通话时长、被接号码、来电号码、来电区域、来电时间等信息，还可以对这些信息作统计分析，为企业提供一份详细的分析报表。该功能可以为企业分析广告在各地的投放效果，还可记录接线***的接听数量和接听时长，可以有效评判客户的工作质量和工作量。

来电分析可以准确分析用户忠诚度，可以衡量企业的营销宣传效果，从而更好地对企业进行产品***，为后续的推广奠定基础。对于企业来说，产品和营销是发展的两大***。有了好的产品还要有对应的营销策略。产品营销是企业发展的重中之重。

400电话转接方式有几种?

400电话转接方式有几种？

一：顺序转接，例如400电话同时绑定了三个号码的时候，如果客户拨打电话，首先会转接到个，如果个长时间无人接听之后，会自动的转接到第二个号码，以此类推，这就是顺序转接。

二：随机转接，如果一个400电话同时绑定了三个号码，那么当有人拨打400电话的时候，那么400电话主机就会自动的三个号码当中随机接通一个，如果其中一个号码占线的时候，那么系统就会自动的在剩下的两个号码当中挑选，以此类推，这就是随机转接。

三：排队转接，400电话办理后，如果同时绑定了三个号码，以排队转接的方式，就是在客户拨打的时候，个转接的电话会接入到个号码，第二个转接的电话会接入到第二个，以此类推，这就是排位转接。

400电话具有彩铃，语音导航功能，用户在打通400电话后，可以通过彩铃优先了解企业的相关信息，而且还可以根据语音导航功能快速找到对应的服务部门，及时解决问题，有利于增加用户对企业的印象，提升咨询体验。

400电话还有通话录音，工号播报，满意度评分等功能，企业可以通过反馈结果了解***人员的服务情况，不断改善不足之处，让整体的对外服务更加规范。

400电话是一个虚拟号码，是不能直接接听的，需要绑定手机、固话等实体电话来实现接听，企业可以对转接方式自行设置，以此来实现不同的电话接听。

首先400电话有分时分区转接，可以将不同时间，不同地区的来电转接至对应的电话上，这样可以保证任何时间都有人接听。同时，还有顺序转接和随机转接等，企业可以根据自身需求进行设置，顺序接听可以保证好的***优先服务，随机接听保证了每个人都有机会接听服务，更加公正一些。