400电话常见的转接方式

400电话常见的转接方式

1、循环转接

当用户次拨打400电话号码时，系统从个绑定号码开始往下呼，第二次呼入时则从第二个绑定号码开始往下呼，第三次呼入时从第三个绑定号码开始往下呼，与此类推。

2、顺序转接

当个用户呼入时，系统会根据绑定号码的先后顺序从个号码依次呼下去；如果个号码在忙或在通话，则当第二个主叫呼入时，系统会直接从第二个绑定号码依次呼下去，依此递推。

3、随机转接

有来电时，系统在绑定号码中随机抽取号码进行呼叫，当然，忙的号码是呼不了的，随机转呼是指转呼至空闲的绑定号码上。

开通400电话对企业更具优势

400电话与手机固话一样，都可以作为企业的***电话，但也是存在区别的。

400电话是一个虚拟号码，通过绑定手机固话来实现接听，可以支持多个号码同时接入，具有不占线的优势，另外，400电话是专为企***办理的，需要营业执照，法人等资质，相比手机固话，安全性更高。

另外，400电话的功能有很多，对企业各个方面的发展都有一定的影响，而这些优势是手机固话所不具备的，所以说，开通400电话对企业更具优势。

400电话可以提升企业服务效率

400电话是一个虚拟号码，可以绑定很多手机和固话，能够让***实现不占线。这样用户在拨打的时候，基本上是不会出现无人接听的情况，让企业及时服务每个客户。

另外，400电话具有通话录音，工号播报，满意度评分等功能，客户咨询完成后，可以对服务进行打分，企业可以根据这些反馈来改进员工的服务，从而提升整体的服务质量。

客户在咨询的时候，都会碰到这样的情况，咨询的问题服务人员不了解，从而进行内部转接或让客户拨打别的号码，解决问题的效率很低。而企业开通400电话后，可以设置语音导航，用户可以根据自身的实际情况进行按键，从而快速找到对应的服务部门，让问题得以更好的解决。

从这些方面来看，400电话对企业服务有很大的帮助。当然，400电话的功能还有很多，能够影响企业多方面的发展。因此，对于企业而言，400电话不仅是一个***电话，更是企业发展的得力助手。