400电话与呼叫中心的关系

400电话与呼叫中心的关系 从严格的定义上说，呼叫中心与400电话是两个单独的产品——400电话只是呼叫中心可选择的一种的接入号码，还有其他的号码可以接入呼叫中心使用，例如：800号码、400号码、1或9开头的短号码等，400电话也是属于此类特殊号码，需要企业去电信运营商（或者代理商）处申请，以作为自己呼叫中心的接入号码。

当企业申请了400电话,可以帮助企业在营销方面三道关

当企业申请了400电话，可以帮助企业在营销方面三道关： 市场信誉关 企业在庞大的市场中要站稳脚跟，很关键一点就是要有良好形象，要被客户所了解与认同，只有信誉好、形象好，才有产品的市场跟进。 品牌宣传关 许多企业在市场中成为企业后，产品销售再不是难点，因为客户认同品牌，而且随经济发展，品牌观念已经形成，同类企业谁闯出了市场品牌谁的效益就好。 销售关 企业要扩大营销，有一部方便联系的电话已成为必然，要方便客户咨询和随时拨打，只有为客户创造了方便，那么市场销售才会逐渐加码。要围绕市场变化采取营销的新措施，400电话为企业营销带来的促动，已经在实践中被证明是企业营销得力的工具。企业参与市场竞争，起点应该首先是从申请400电话开始，否则，就等于落后一步，先失一棋。

400电话是我国三大运营商专门为国内企业设计的企业电话总机，在国外是不可以拨打400电话的，而且在国外的企业也不可以申请办理400电话。目前，只有国内正规注册的企业和个体工商户才可以申请办理，单独的个人无论是在国内还是在国外都不可以办理400电话。 我们在国内拨打400电话时，无论身处哪一个省区，都不用加区号，直接拨打即可。值得一提的是，400电话是不收长途费用的，也就是说无论是跨省区通信，还是省内通信，都只按照当地的市话费标准收费，价格约为0.1元/分钟。 生活中，我们拨打座机电话时，经常会遇到占线的情况，但是拨打400电话时却不会出现占线，这是因为一部400电话可以绑定成千上万个分机，每一个分机都是一个接听渠道。实际上，作为企业的通信管理中心，400电话不仅不会占线，而且还能够提供24小时无休的高质量服务，不遗漏任何一通客户来电。 另外，400电话的收费模式也是根据我国企业的现状而设置的，其执行的是主被叫分摊付费，通俗一点说就是，由拨打者和接听者共同承担通信费用，这种收费模式，每年能够为企业节省一大笔通信成本。

企业人比较少可以办理400电话吗?

企业人比较少可以办理400电话吗？

在很多人的意识中，只有大型企业才能申请办理400电话，小企业由于人比较少、部门比较少，是无法申请办理400电话的。实际上，这种意识是非常错误的，因为按照******和相关运营商的规定，只要是正规注册的企业和个体工商户，不管公司有多少人，都可以进行400电话办理。

虽然小公司的人比较少、部门也比较少，但是这并不妨碍使用400电话，甚至可以说小公司在使用400电话时，能够获得更高的实用价值。为什么这么说呢？

首先，如今很多商业往来都是通过互联网进行的，双方并不需要直接见面。在这种情况下，小公司办理400电话以后，能够地升级企业品牌形象，让客户觉得这是一家大公司，非常值得信赖。

其次，400电话能够绑定众多分机，即使公司本身没有人事部、财务部、销售部等众多部门，但是通过400电话后台设置以后，仍然可以让来电者以为公司有很多个部门，是一家相当有实力的公司，从而促进双方的合作。这一点对于初创公司来说，意义重大，因为企业成立之初，急需要业务发展的支撑，而400电话刚好能够帮助企业把握住商机，有效推进企业的发展。

除此以外，400电话能够提供全天24小时服务，让客户不遗漏、不流失，而且整个服务流程还十分规范，既能提升用户体验，又能提升工作效率和工作质量。值得一提的是，400电话的通信资费比较低，小企业也完够负担得起。