保安服务规范，如何规范、圆满地回答客户的咨询？在当值中见到客户时，应热情、周到、礼貌地打招呼，用语亲切自然。回答客户咨询时要求双目注视对方，并集中精神耐心倾听，对于客户的提问，应详细答复。对于不清楚的细节，决不能说：“不清楚，我不知道”，而应设法弄清后再答复，或上报直属前来答复。员工上岗前，应该做哪些准备？员工上岗前，应仔细检查着装，做到仪表仪容整齐，佩带好工号牌，并按规定带好对讲机及其它必备用品后，方可上岗。

保安应如何避免事故

　保安保障人民的安全，无论在哪个方面，他们的职责是防止事故，还要有能力判断隐患，这与严谨的工作态度密不可分，在标准操作下，为人们提供安全的活动场所和财产安全，今天我们将带大家了解保安应如何避免事故。

为了避免***，首先是保安人员自己的工作态度，严谨的调查工作，尤其是人们聚集的地方，他们自己的精神面貌应该是的，以阻止一些因素。

　　往往在无意间，所以保安需要做的是排查工作，一旦发生，应立即阻止，并与机构合作逮捕。为了确保安全，保安人员不断努力，应提高每个人的安防意识，有效防止***事件的发生。

　　保安人员应该在工作中防范外人，发生行为时，应及时制止，但前提也要保证自己的安全，合理有效处理非常重要。巡逻时，保安不仅要做好维护周围的事情，还要做好安全设备的维护。

保安的工作重要部分主要在哪些方面

很多人对保安的工作非常好奇，他们看上去好像只要守住大门就可以，还有一些需要维护活动现场的秩序。可以说，不同岗位在工作上的职责都是不一样的，那么他们的工作的重要地方主要在哪些?

他们的工作的辛苦和单调也决定着对于他们的管理具有一定的难度，但也有一定的规律。那就是应把握住时机，即“午、晚、节、外”，所谓“午”，即午休、午睡、午夜之时，这段时间人们大都在休息，执勤容易脱岗、睡岗发生问题。

　　所谓“晚”，即是晚上，一般工作的时候不可能一直处于灯光之下，有些地方执勤条件很差，时间很长，加之夜深人静之时比较容易发生偷盗、、火灾等事故，此时是对于他们的管理的时机。

　　所谓“节”，就是在节假日的时候，一般人们在节假日的时候就比较放松，此时，大都思想，外出购物办事走亲串友较多，所以也是出问题比较多的时候。

　　所谓“外”，就是八个小时以外的时间，目前，他们的执勤时间在8-12小时不等，而执勤结束后的管理则是管理者的重要部分。由于执勤和食宿地点分散，执勤后的管理工作如果跟不上去，就容易发生问题。因此，保安公司在对重要人员、重要部位和重要时机的把握和管理上，做到责任到位、检查到位、奖惩到位、落实到位。