保安服务规范，如何规范、圆满地回答客户的咨询？在当值中见到客户时，应热情、周到、礼貌地打招呼，用语亲切自然。回答客户咨询时要求双目注视对方，并集中精神耐心倾听，对于客户的提问，应详细答复。对于不清楚的细节，决不能说：“不清楚，我不知道”，而应设法弄清后再答复，或上报直属前来答复。员工上岗前，应该做哪些准备？员工上岗前，应仔细检查着装，做到仪表仪容整齐，佩带好工号牌，并按规定带好对讲机及其它必备用品后，方可上岗。

保安提供哪些服务

保安可以维护社会秩序，促进社会稳定，保障人身财产安全，减少客户损失。随着社会经济和产业的发展，保安能力不断提高，服务越来越广泛，质量越来越高，为越来越多的人提供服务。

　　1.保安人力护卫服务。

　　保安服务公司根据服务合同向客户派遣保安人员，管理客户地点的人员、车辆和材料，确保人身和财产安全，是保安提供的基本的服务。

2.临时保安服务。

　　根据客户要求，对大型活动、新闻发布会、音乐会、歌手、艺术表演、商业峰会、企业论坛、新闻发布会、贸易洽谈会、体育赛事等活动进行安全防范。

　　3.特卫服务。

　　为大型活动、展览、艺术表演、体育赛事、企业和商业高管提供***的安全服务和安全预防计划，确保客户的人身和财产安全。

　　4.安全技术防范服务。

　　该服务主要为***、学校、企***、物业社区、***俱乐部和私人住宅设计，安装技术防护工程和设施，满足安全需要。

　　5.安全咨询服务。

　　这项服务包括三个方面。一是保安公司回答企***、***、团体、社会特定***或个人的安全问题，二是传授安全措施和安全制度规定知识，三是安全工程、家庭报警系统安装、调试使用等业务咨询。

保安队长所需要具备的条件

1.服从现场管理团队，坚决执行管理方针。

　　作为管理者，首先要严格执行现场管理团队的工作指令。在实际工作中，队长的指令代表了现场管理的指令，如在执行过程中大大降低或变更指令，其结果是管理团队的思想与执行团队的思想有偏差，给现场的统一管理带来麻烦。此外，如果队长本身无法正确执行管理政策，则无法要求以下团队成员按规定执行。随着时间的推移，整个团队的执行力将下降，这是我们经常听到的上梁不正确，下梁弯曲的简单事实。

　　2.严格要求自己.以身作则，以身作则。

　　如果队长想做好团队管理工作，真正让团队成员达到一心一意，一心一意的效果，他必须有坚定的管理理念。正确的管理理念。管理立场和明确的管理观点，不断提高自身的政治修养。理论和管理能力始终严格按照思想意识高、业务精细、作风积极的标准要求自己。只有这样，我们才能树立榜样。

　　三.敢想敢做.四心带队。

　　1.自信。队长应熟悉现场软硬件的设备，结合现场管理要求，根据团队成员的特点，探索新的***思路，制定新的管理计划，努力了解，充分利用民用防空和技术防御的优势，鼓起勇气，增强信心，做好团队的工作。

　　2.爱。在日常管理工作中，队长要充分体现以人为本，以情带兵的亲情化管理方针，真正把队员当成自己的兄弟，不打骂体罚，不讽刺。

保安人员在现实生活中能够发挥哪些作用？

在我们周围很多场合中都会看到安保人员的身影，比如小区门口，商场内等等，这些安保人员是维护社会秩序的一大主力军，下面小编就来为大家介绍下，保安人员在现实生活中能够发挥哪些作用？

1、保障人们的安全。营造健康安定的社区环境。社区的环境安全不仅仅是社区居委会的职责，也是需要所在社区的保安人员来协助管理的。保安人员在社区巡逻和在室内利用电脑等科技手段巡逻相结合，积极的为社区的治安贡献自己的力量。在社区，保安人员的安全保障还是很重要的。特别是在夜晚，人们都入睡后就显得更为重要了，因为这些时间段往往是一些安全隐患易于显现的时间。

2、协助工作。在如今的社会，保安人员在很多时候充当的是社会的力量。在人们日益自身安全的时候，保安的作用就更加的突出。在警力不充足的情况下，就需要更多的力量来维护百姓的生命安全和居住环境的安定。比如在一些重大的节假日期间，对于量大的场合中我们都需要做好安保工作。所以在平时的工作中，保安发挥着配合的作用。

3、维护财物的安全。许多安保服务公司都会为用户提供财务安保的业务，可见在保障人们财产安全方面保安也是发挥着重要作用的。保安人员一般都要过人的技能，遇到财物等***的情况发生时，他们会挺身而出。