保安人员应具备的四大能力
目前,保安业务在市场上的需求越来越大,很多单位对保安人员的工作要求也变得严格。作为一名基层的保安人员,一定要做到让客户满意,让放心,除了具有一定的工作经验外,还应具备以下几种能力。
1.具有观察和发现问题的能力
保安员在岗位执勤工作中,首先要对岗位周围的治安环境做到了如指掌,仔细观察和发现岗位周围所存在的安全隐患,采取科学合理的方法解决所存在的问题,对可能会发生的问题要有超前的预见性,这样在问题出现时,才不会乱了方寸。
2.具有快速解决问题的能力
保安员在执勤过程中,经常会遇到各种紧急情况和复杂场面,在处理和解决问题时,一定要从容应对,迅速判断分析和适时处理问题,且处理问题的方法和措施要得当,确保各类突发事件得以及时、有效的控制。遇有紧急情况要及时汇报,千万不能将矛盾扩大和激化。
3.具有***和协同作战的能力
保安员在岗位执勤时,必须要具有独当一面的工作能力,能迅速、果断处理岗位上的各类问题。在协助公荌***处置突发事件或参与大型保卫活动时,保安员要做到协同作战,互相支援,密切配合,严格服从、听从指挥。
4.具有坚强的意志和自控能力
保安员在复杂的工作环境中,一定要具有坚强的意志和行为自控能力,端正思想态度,自觉抵抗各种誘惑,正确树立自己的世界观、价值观、人生观。
基层保安工作繁琐、复杂,保安员工作要求严、标准高、责任大,所以保安员一定要在实践中不断增强处理各种事情的能力,才能把本职工作做得更好,更出色。
正规保安的日常工作有哪些?
以下是正规保安的日常工作内容:
一、秩序的维护
1、对出入人员要进行管理,特别是对一些来访客人做相应的登记。
2、配合公司管理各种活动的秩序。
3、在一些重要的时间段对特定区域进行巡查,如有问题及时汇报。
4、严格按照车库管理制度对停车场进行管理,收取停车费。
5、巡查各种装修工作,如有违规及时汇报。
二、治安的管理
1、防窃防盗的管理
①在盜窃比较容易发生的时段加强巡查,比如早、中、晚三个时间段都要格外谨慎,不要给坏人可乘之机。
②在一些大型活动中,保安要随时警惕有没有嫌疑人员,保障现场人员的财产人身安全。
③在结束营业之后,保安要细致的检查每个角落和隐蔽点,以免让匿藏在角落的坏人有作案机会。
④保安在值夜班的时候也不能放松警惕,不能随意离开岗位。
2、防范不好的事件、突发事件
入口是人多且杂的地方,保安要认真观察周围人员的神色表情,如有嫌疑人员务必要加以处理。如果遇到突发事件,保安要冷静的按照程序处理。要注意保护现场、疏散人群。
三、消防的管理
消防管理首先要制定符企业的消防管理制度,每个部门都要明白自己的职责。在遇到火灾情况的时候,要立刻疏散人群,尽可能的减少人员***。对于消防设备要定期检查,以确保其完好性。
四、检查监督
保安主管要在一天之内不定时的对各岗、点进行检查,发现不规范的行为都要及时更正。巡逻次数都要有相应的记录,一天之内要进行三次以上的检查工作。
立岗是展现保安风采的一种展现方式,所以规范立岗既能展现客户单位文明窗口形象,又可以体现良好的保安风采,为了给驻点客户及所有来到的客人留下难忘的眼,我们开展了针对性的培训及训练,首先让队员从思想上热爱这个职业、崇尚这份职业,建立我服务、我快乐的思想意识,让队员体验到愉快的工作氛围。而技术防范服务就是指保安人员运用科技手段和设备,为客户规定的区域和目标,设计、安装各种报警器材并定期维护,提供接警、先期处警和其他相关的技防服务业务。
在立岗、敬礼、交接互换岗上,严格按照军事化要求操作,一定要做到定岗、定向、***、定责,规范的交接动作,标准的敬礼动作是展示着***公司的形象。
保安***中的管理骨干,要做到勇于担责、敢于担当、履职尽责。这样,执行力才会大大增强。敢于担责,有两层意思:一是勇于承担起自己的责任,认真地从自己的身上找出原因,而不是找一些借口开脱;二是要正确对待工作中的困难与问题,敢于对自己分内的工作负责,出现问题,主动采取措施,防止事态扩大。只有面对正在进行的違法行为时,才能将嫌疑人制止、扭送相关部门。
在管理体制上,结合行业特点,从基层到高层,分层次、有步骤地进行,并将普通队员与管理者区别开来,各有侧重。
可以通过以下几种方式:一是关心、体贴保安员,与他们建立感情,人际关系和谐;物业保安外包是指非物管企业自聘的保安人员,而是物管企业和保安服务公司通过签订供需合同,由保安服务公司选派在物管企业负责安全防范的保安员。二是杜绝圈子习气,工作分工公平合理、职务晋升公平竞争;三是为人正直、身先士卒。这样,不但增强了保安员的责任心,让保安员心情舒畅,工作热情饱满,同时也无形中提升了保安员的执行力,更有利于伍的和谐稳定。
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