如何成为一名合格的长？

要想成为一名合格的保安队长还必须具备以下几种能力：

一是沟通能力：从管理学的角度讲，沟通就是指在***中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现***和谐有序运转的一种管理行为或过程。

沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流。作为长你要与客户交流，每天向客户汇报一天的工作，领取下步工作任务，听取工作意见和建议；要与队员交流，了解队员的家庭情况，掌握队员的思想动态，解决队员的一些实际问题，有针对性的做好思想工作，稳定伍；对于巡逻区城内重要目标、要害部位多或繁华场所的外围，要采取有***的、反复循环巡逻的方法。要与兄弟单位交流，学习***的管理经验和管理理念，工作方法，提高管理能力。

二是协调能力：协调是指用各种方法，协商、调整系统内部各***之间、人员之间、***系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。一名合格的长要善于协调各方面的关系，在驻点单位，长就是保安公司派驻客户的代表，你的言行举止、管理能力，代表的是保安公司的具体形象。所以，要协商、调整好与客户财务、后勤、物业、主管甚至是客户员工之间的关系；保安巡逻地段选静不选闹：巡逻地段的选择，通常选行人相对较少，又无家犬吵闹的地段。还要协调好与保安公司各相关部门的关系，例如：业务部门的合同签订、财务部门的服务费催款、人事管理部门的人员调动等等。

三是***能力：***能力是指***人们去完成***目标的能力，它是成功有效地完成***目标的心理特征。良好的***能力是长带领自己的***完成工作的保证。长的***能力，就是要通过你的沟通、协调，通过队长自身的带头作用，调动员的积极性，形成良好的群众基础和干群关系，使伍形成合力，心往一处想，劲往一处使，为完成工作目标共同努力。而且企业也可以根据自己的要求到保安公司挑选合适的上岗人员，经常轮换的***工作产生新鲜感，有助于企业形象的大大提升。

四是指挥能力：一个驻点就是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是队长，作为驻点队长不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他队员的责任——帮助每一个队员发挥才能，队长必须用自己的行动、思想来影响队员，而不是让队员影响你的判断和思维。作为长，要想具备指挥***的能力，就必须善于学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，充实自己，让自己先成为行家里手，从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的***才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的能力以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，下级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其。传统保安公司通常将保安服务狭隘的理解为人员派驻，执行站岗执勤。

物业保安的特点

经过近20年的发展，保安已经成为一股不可缺少的社会治安力量，是开展在社会治安前线的部门，也是一个具有很大发展潜力的行业。而这个行业也和其他新兴行业一样，有着这样或者那样的问题和困难，因此，需要人们更多的关注与帮助。但是我们相信，随着时代的发展进步，相关******的建立健全，保安一定会成为一个为人们接受的行业。物业管理圈对于治安情况比较好的巡逻地段，可采取穿行而过的方法。

物业管理中的保安简称物业保安，专指物业管理公司根据有关社会安全维护的***规定和物业管理服务委托合同约定，为维护其管辖的物业管理区域内的公共秩序和消除可能危害人身、财产的公共安全隐患，而实施的防范性安全保卫活动及服务制式。

保安如何防范、处理突发事件

入口是保安的道关卡，保安人员责任心要强，善于察言观色。发现有疑问的人员，用对讲机通知市场内的保安加以注意。任何罪犯或有精神不好的患者，其神态、眼神不会象正常人一样。当然，保安是无权采取治安措施，应婉转温和与之周旋，发现作案应采取措施并拨打110。保安服务公司基本上是公荌系统的附属企业，其合法性是没有问题的。

发生突发事件，保安应按照各事件的应急处理程序进行。防止事态扩大，注意保护现场，及时向上级报告。特别注意，在进行紧急疏散顾客时，表情不能惊慌，语气要坚定，防止人群拥挤与相互践踏等事故的发生。