物业保安的服务内容
物业管理公司对保安服务都提出了许多的扩充,如社区服务、形象服务等,这就要求保安在做好基本服务的同时做好增值服务。
社区服务主要是指为小区住户提供一些日常生活上的服务,像为住户订报纸杂志、订牛奶;收发信件;为住户临时代管物品;为住户带传口信等额外的服务。而形象服务是指社区保安代表的是物业管理公司的企业形象,是物业管理公司的一个窗口。3、下班时将本班情况向接班人员交待清楚,然后陪同接班人员巡视公司,确认后签字交接后方可下班。他的一言一行已经不再是个人的事,而是代表了整个公司。这就要求保安员熟悉熟记小区内住户的基本情况,对小区内的每家每户做到心中有数,要求保安员爱岗敬业,礼貌待人、文明服务,不断提高自己的综合素质。
小区物业保安的工作职责
一、热爱本职,自觉遵守******、法令,负责小区的保安工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上,服务第壹”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则,明辨是非,敢于同犯法分子作斗争。如发生火灾、偷盗等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派岀所。
四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。
五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易然易暴***品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。
保安“五好”标准
1、政治思想好--保安员思想健康,积极进取,热爱保安,热爱集体,维护团结。党、团员能充分发挥先锋模范作用,在关键、***时刻能冲锋在前。
2、岗容岗姿好--保安员在岗执勤时,着装严整,岗姿端正,精神饱满,无留长发、蓄胡须现象。
3、服务质量好--无论在内或在外,上岗执勤或平时交往中,均能做到讲文明、懂礼貌,热情待人。工作中能尽职尽责,善于发现和排除不安全隐患,积极协助公荌***查破案件,抓获犯法分子,确保客户内部安全。
4、遵纪守法好--能经常开展遵纪守法教育,重视建章建制工作,纪律严格,坚持军体和擒拿训练,***作风过硬,均能自觉遵纪守法。
5、内务卫生好--能认真落实内务制度。宿舍、值勤岗位及周围环境清洁,物品摆放有序,整齐划一,个人衣物干净整洁。
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