保安人员服务要求：

一、保安形象要求。1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

2.制服要保持整齐、挺刮、清洁；衣领洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽要保持端正；胸卡别在左胸前、左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。

3.保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。

4.内外衣口袋内不准放过多东西，如打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件。

二、安全，有序。安全是物业管理服务的需求，也是保安服务的主要需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合当地做好治安、消防工作，努力使业户有一个安全的工作与生活环境。

在物业区域里，业户不仅需要物业的设备设施运行有序，也需要往来的人员流通、车流有序。一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。

保安管理模式

统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。

统一管理理念：“以人为本，服i务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服i务为焦点，对贵单位的合理需求给予蕞大限度的满足。

统一服i务意识：创新性、全方面的服i务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服i务内容、服i务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。

统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。” 我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“服i务第i一、客户至上”的经营方针，通过精细化管理，确保区域安全，优美环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。

如何调高保安服务的质量

保安服务的质量和优势？促进保安服务增长方式的转变。这主要是指提升保安服务的科技含量，加快企业自主步伐，促进从粗放经营到集约经营方式的转变，不能再走依靠简单的外延扩张来实现增长的老路。

尤其是要加强制约行业发展的关键技术，加强科技的规划、***、协调和管理，特别是信息技术的研发，突破制约保安技防发展的共性支撑技术和领域关键技术。一方面提高原始能力、集成能力和引进消化吸收再能力，促进保安技防研究成果向应用转化；

加强对外合作，博采众长、为我所用。公司一方面“走出去”，通过对发达***和地区保安业的考察学习、参加国际安防产品博览会以及到***保安服务企业进行培训等，开拓视野，增长见识，转变观念。

另一方面是“引进来”，把发达***和地区保安业***的服务模式、发展理念、技术带回来，用于自己的企业管理中。公司正尝试与***保安企业合作，成立新型的保安企业，大力推进我国保安服务企业的科技化进程，缩短与世界***水平的差距。