（对话不稳定）账户效果不稳定怎么办？比如：展现、点击、消费波动不大，但是对话量时多时少，如何调整能让账户效果稳定？

回答：

展现、点击、消费波动不大，可以从账户内部和账户外部两个方面来排查：

① 看下搜索词与业务的相关性；

② 看下关键词方向是否有误，比如是否有与业务关联度较差的词；

③查看下高消费关键词的转化效果是否大幅度波动；

④查看有没有恶意点击，同行的攻击占所有点击量的比重会不会偏高；

⑤查看市场需求量，如果市场需求小，意向搜索低，效果也会经常波动；

⑥同行的阶段性投放策略，也会导致效果波动；

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需求分析

每一类人群背后都代表着一类需求。而想要获取这部分人群就要先满足他们。

用户需求在后期的应用率也极高。比如关键词选择、出价和匹配，甚至创意撰写、页面策划和销售转化都会应用到用户需求。

对于用户需求分析，我的做法如下：

如果有账户数据，我会根据访客搜索词，去推断他背后隐藏的需求。

（1）先下一个月的搜索词报告

（2）打开、分析，尽可能地把报告中所有有用的词罗列出来

（3）对每个词进行分析：他想看到什么和他对什么感兴趣

删除原有计划，新建计划

让我下定决心删除原有计划的原因有以下几个：

1.原来的账户内有十几个计划，管理起来太累了。加一个否定关键词，都得搞十几个计划。

2.刚过完年调整计划，可以拿到3月份一整个月的数据。

3.原有单元和关键词数量太多，要把账户精细化处理，把效果做出来必须调整账户内的计划。

一个月下来，将原来十几个计划全部删除，新建了几个计划。把推广计划，按照准词和中性词进行分类。消费不足的时候，加大在中性词的投放力度。消费太快并且当日有效客户目标完成的时候，可以通过暂停部分中性词的推广计划，来实现降低成本的目标。

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是不是投放时间不够久？

对很多业务而言，只有经常被关注到才会带来订单，任何生意都有一个交易成本在里面，搜索引擎可以带来流量，但不能保证这些搜索者一次访问你的网站，就可以和你建立联系进行交易。原来的创意全部重写之前的SEM，一是语文没学好，二是工作也不上心。有没有效果，不同行业的评估周期不同，但你在投放前要事先估测你可以接受的效果测试周期。

是不是访问流量不足？如果投放了广告，但是每天访问流量很少，也很难转化出有价值的订单。这时你可考虑采取的措施有：

1.增加竞价总预算费用；

2.提升竞价排名位次；

3.找出更精准的关健词；

4.更换广告投放区域；

5.改广告描述语，提升注意力。