湖南scrm系统软件在线咨询 乐语移动拓客系统
作者:湖南企服2022/2/4 20:16:46










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曾经有人说,快消品企业不需要中台。我认为,中台是数字化的标配。

营销数字化就是BC一体化,就是线上线下打通。因此,提出了与传统渠道分销完全不同的要求。,传统深分是人链,面向B端,可以滞后响应。事实上,业务员周期性拜访,有问题手机沟通,大问题现场处理,本身就是滞后响应。第二,无论是B端还是C端,只要在线,必须实时响应,始终在线,瞬间响应。前台无法解决瞬间响应问题,中台必须解决。第三,中台虽然处于后方,但必须与前台并肩作战。只不过前台是在地理上的,中台在虚拟平台的。一个是线下,一个是线上。







































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每个人都代表企业。企业里的每个人如何思考,如何行动,决定了经营的好坏与企业的将来。在平时的工作中,企业里每个人的行为举止,都与企业息息相关。

















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SCRM相比传统CRM的区别




简单说,SCRM相比传统CRM就多了一个S,但这个S(Socail)却很大程度改变了CRM的运营模式,换句话说,就是将客户管理行为更聚焦于社交场景。在国内目前微信市场占有率大,更具体的说,SCRM往往就是基于微信生态圈的客户管理系统了。SCRM的中心词自然是CRM,目前成熟的客户管理模式,跟进流程,转化方式,依然有很大的价值。S作为前缀,通过社交属性对CRM赋能,相比之前电话沟通,***拜访等方式,实现更的客户互动。


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