现在越来越多老年人会选择在养老院度过余生，但近几年来养老院护工打骂老人等新闻越来越多。护工在照料老人时常常会被老人弄得心烦意乱，却又没有办法，导致内心的怨气无法舒缓，产生了心理问题。护工打骂老年人会给老年人带来很大的心理伤害，我们必须做好养老机构的管理工作。

***层和管理人员之间、管理人员和服务人员之间必须始终保持着良好的互动态势。美国有句管理口号：尽可能地把自己的想法说出来。谈心、安抚、及时解决基层服务人员的实际问题是考验养老院***层是否做好本职工作的一个重要杠杆。不要把它当成口号，而是要具体落实、定时定期去做的工作。

因为从事养老护理工作的职工多数为中年女性，上有老、下有小，家庭琐事也不少，为她们解决心结在工作中显得尤其重要。我院每晚都会有一名总值班主任在岗，她们都是同龄人，利用晚上的时间到各个护理组看会电视了，聊会家常儿。时间久了，员工们也会三两一群凑在办公室与主任谈谈看法。

有时不见得当时给予什么承诺或解决什么实质问题，但你只要认真倾听，与员工建立了畅通的发泄渠道，她们的心里就会得到极大的安慰，重新焕发服务热情。这样第二天总值班一汇报，管理者就能时时掌握员工的心理动态。

与她们互动越多，她们出错越少，反之互动越少，出错越多。在养老院更不能忽视这点。***不时的关怀与慰问，对基层服务人员解除烦燥、焦1虑、疲劳思维的短暂错位、心态的短暂扭曲十分有效。

让基层服务人员及时宣泄不良情绪，并为她们提供一条正式而完善的情绪宣泄渠道是养老机构管理者的责任，除了可以平复服务人员的积压情绪外，也是老人享受高质量服务的重要保证，是一个双赢的管理办法。

其实养老院也算是个小型社会了，在这里你能感受到不同的条件带来的不同生活。养老院的每一天，都考验着自己的经济能力、子女的孝顺程度、是否交到朋友等等，如果缺失了任何一个因素，那你的养老院生活，多半都不会太自在。所以请即将入住养老院的各位老人，入住之前擦亮眼睛，多衡量一下自己是否能达到这些标准，是否做好准备迎接养老院的新生活，以免像案例中的曾大爷一样，去了之后又搬走，给自己找了几个月的不痛快。

养老院和大家分享：

1. 夜间下床时：

(1)睡觉前要提醒老人先上厕所。

(2)照顾者陪病床安排：将老人床靠墙、使用活动床栏、陪病床要睡于老人侧边，避免老人自行下床。

(3)夜间下床时，请确认环境灯光照明清楚、无障碍物。

(4)服用安l眠药者下床时要注意安全。

2. 照顾者要离开老人时：

(1)尽可能勿让老人独处，若要离开老人时，请将紧急铃放于随手可及处，教导老人想下床请使用呼叫铃，会有人前来协助下床。

(2)尿壶放在老人易取得处避免老人独自下床。

(3)要告知护理人员，会增加探视频率。

康达养老院告诉大家：很多老人都期待自己的晚年生活能过得幸福，子女孝顺，孙儿乖巧，家人陪伴。但现实生活却截然相反，很多老人不得不选择养老院养老的方式来给自己一份晚年的保障。

养老院作为一个日益兴盛的行业，各种花式宣传和噱头铺天盖地，搅乱着不少老人的心。但是如果真的去了养老院，真的能有那么好，那么自由吗？

有一位曾经住在养老院的曾大爷，在养老院住了八个月，蕞后还是离开了。回家之后花钱请了个全职保姆照顾自己，现在心情比以前好多了，身体也健朗了不少。

曾大爷说，住养老院之前，蕞好先衡量自己有没有这几个条件，再蕞后决定住不住，千万别听信别人的话贸然入住，要不然后悔的还是自己。