现在越来越多老年人会选择在养老院度过余生，但近几年来养老院护工打骂老人等新闻越来越多。护工在照料老人时常常会被老人弄得心烦意乱，却又没有办法，导致内心的怨气无法舒缓，产生了心理问题。护工打骂老年人会给老年人带来很大的心理伤害，我们必须做好养老机构的管理工作。

***层和管理人员之间、管理人员和服务人员之间必须始终保持着良好的互动态势。美国有句管理口号：尽可能地把自己的想法说出来。谈心、安抚、及时解决基层服务人员的实际问题是考验养老院***层是否做好本职工作的一个重要杠杆。不要把它当成口号，而是要具体落实、定时定期去做的工作。

因为从事养老护理工作的职工多数为中年女性，上有老、下有小，家庭琐事也不少，为她们解决心结在工作中显得尤其重要。我院每晚都会有一名总值班主任在岗，她们都是同龄人，利用晚上的时间到各个护理组看会电视了，聊会家常儿。时间久了，员工们也会三两一群凑在办公室与主任谈谈看法。

有时不见得当时给予什么承诺或解决什么实质问题，但你只要认真倾听，与员工建立了畅通的发泄渠道，她们的心里就会得到极大的安慰，重新焕发服务热情。这样第二天总值班一汇报，管理者就能时时掌握员工的心理动态。

与她们互动越多，她们出错越少，反之互动越少，出错越多。在养老院更不能忽视这点。***不时的关怀与慰问，对基层服务人员解除烦燥、焦1虑、疲劳思维的短暂错位、心态的短暂扭曲十分有效。

让基层服务人员及时宣泄不良情绪，并为她们提供一条正式而完善的情绪宣泄渠道是养老机构管理者的责任，除了可以平复服务人员的积压情绪外，也是老人享受高质量服务的重要保证，是一个双赢的管理办法。

很多老人有去养老院的想法，但是又怕自己去了养老院，儿女会被人扣上不孝的帽子。另外，还有很多老人的心思，除了心疼钱，一些性格比较内向的老人还担心去养老院会免不了“受罪”。怀着这样的心理，他们蕞终宁愿在家独守“空巢”，也不愿意迈出那一步去尝试下养老院养老。

随着中国独生1子女一代渐渐成家立业，这种“4—2—1”的金字塔家庭模式，让仅有的2个劳动力赡养4个老人和一个孩子的现实也随之困扰着年青一代。这一代人的家中老人，他们的养老问题显得越来越迫切。

关于养老的问题，已经不是简单地解决老人的吃喝拉撒，更关键是在于老人的“带病养老”，在这样的形势下，医养结合型的养老院就成为了大多数老人的刚需。当居家养老和社区养老无法满足这种需求时，这时候就需要到养老机构或者养老院。

当我们的***随着时间的推移也开始步入了老龄化的社会。老人增多，那么养老院自然而然的成为了一种选着。为何说养老院成为一种选着，在我们中国人的传统观念当中，人老了被子女赡养一家人和和美美在一起成为了一种标准，一种定式。一旦脱离这种定式很多人会认为不合理也就成为不孝。但是随着时代的发展，很多人的思想逐渐开化，老人也并不在意这些他们更多是在意自己忙碌的一辈子老了能够舒舒服服的生活，儿女也能来看望自己。毕竟每一个人都是一个个体，老人不想在老了围着子女转，子女也每天忙碌于工作，在家庭和工作之间穿梭。

因而养老院称为了很多老人的一种选择，而不是子女替老人的选择。但是对于老人来说什么样的养老院才适合他们居住，毕竟不是所有的养老院设施完善，也不是所有养老院规规矩矩的。因此对于养老院的选着有需要我们格外谨慎。

首先重要的就是居住环境的卫生问题以及，以及养老院的禁忌医了措施问题。人老了各种小毛病啥的很正常，因此医了措施以及一壶人员的性就格外重要，很多养老院为此也推出了一种新模式，医养结合养老院的模式。

养老院如何防止老人发生噎食？

1、叮嘱老年人进食时要坐直或身体稍前倾，不要说笑，进食速度不宜过快，口中的食物不宜过多，不要边吃饭边喝水，进食要细嚼慢咽。

2、食物要切成小块，方便取食.

3、使用假牙的老年人，尽量不要进食圆形、滑溜、黏性的食物，以免出现噎食。

老年人发生噎食的应急方案

1、发生噎食时，医护迅速救治，清除口腔食物.了解老年人进食食物的性状.

2、发生软性食物噎食，可使用吸引器来抽吸.