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企业做ISO9001认证对外部供方是如何控制的？

    企业做ISO9001对外部供方有一定的控制，因为只有合格的原材料才能生产出合格的产品。

    对于合格供方来说，需要有有效的资质，稳定合格的产品，价格也合理，各部门都需要对合格供方进行评价，都同意，才能列入合格供方。

    商贸企业服务ISO9000质量体系的有效运行的标志------服务行为规范化

    销售服务使商贸企业的主要经营环节，也是服务质量形成与交付顾客的关键环节，商贸企业员工的服务行为不仅直接关系到服务质量，而且也影响商贸企业的整体形象。因此，商贸企业在建立和实施服务质量体系时，必须制定和实施服务规范，使每个营销服务人员的着装、语言、动作等都是规范的，做到规范化服务。

    TS16949与9001的不同点：

    范围不同：ISO9000不分行业不分规模。无论是汽配，还是化工还是医1药，***都可以做的。ISO/TS16949于汽车行业。正如你知道汽车行业有四大块;整车厂-主机厂-零部件厂-相关服务件。

    内容不同：ISO9000只是一般的技术要求，而ISO/TS16949有明确的具体内容技术规范要求，较核心的是它的五大工具 五大手册 APQP、FMEA、 MSA 、PPAP、 SPC(五大工具)如果说ISO9000大专文1凭，那ISO/TS16949就是一个博士文1凭。