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迎宾机器人如何做好迎宾接待工作
***的接待用语组成的语义库,也就是闲聊库;闲聊库收集的关于接待用语的内容越多越,迎宾机器人就越聪明,越能的适应各种场景落地。
以酒店为例子,当客人进入酒店时,迎宾机器人能主动与客人打招呼,与客人对话了解客人的需求,可以帮助顾客完成入住登记、点餐服务、识别VIP、酒店导航、活动查询、周边旅游景点介绍等服务,让客人在时间就感受到酒店的服务,同时也提升了酒店的形象和档次。同时,迎宾机器人还是一个宣传员,能进行宣传品牌、广告促销等。它可以替代大量重复性且没有太多技术含量的工作岗位,如迎宾、导购、展厅解说员等,提供多元化的服务。
服务机器人专指在人们的日常生活、工作、休闲等领域里,为人们提供各种便利服务的机器人。工作领域包括在家庭中从事各种家务劳动、看家护院防盗防灾、监管家用电器设备、照顾老人与儿童;帮助收发文件、传递讯息、网络服务、接待客人;代替护理人员为送食物和***、照顾***人日常起居活动;在博览会、展厅、游览区、公共场所提供户交式咨询服务、展示宣传、表演活动等;提供精神安慰、休闲***、文化教育等等。
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