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商用服务机器人具备了极强的自主移动能力，能够在未知空间内，安全、准确、快速地实现两个目标点之间的移动，应对路上的各种情况，它才真正具备了帮助人类“干活”的商业应用的可能性。提高机器人的移动能力、安全、易用性和对环境的适应性，也是擎朗一直以来为专注的事情。

　送餐机器人是一种***于酒店餐饮服务和展馆迎宾服务用的新型机器人，它具有类人形状的外形，功能极为丰富。不仅可以在餐馆进行迎宾送菜，还能在安静的房间中与客人进行固定词条的语音交互功能。　　　　送餐机器人可以自动送餐，餐具回首，主要用于餐具送餐，饮料等，代替服务员工作，减少工作量，提率。

　送餐机器人已经开始应用在超市中，机器人将具有足够存储物品空间，在芯片里输入程序并保存，将芯片安装在机器人身上，并利用各种距离传感器等探测到与主人的距离，使顾客在买东西的时候，机器人能够随时跟随，以方便顾客随心所以更加方便的采购。　　　　除此之外，机器人以不断的涌入餐饮行业，从迎宾到送餐，送餐机器人已逐渐替代人工。当送餐服务机器人能达到批量生产的工艺水平，制造成本价格降到普通餐厅可以接受的程度后，一定会广泛的取厅员工。

当有人对它好奇想要多观察它一下时，酒店机器人还会和对方说不要打扰它工作。它在工作时还会开启“话痨”模式，自言自语地说一些话，为酒店进行宣传，还能为客人传达服务信息。