什么叫各节点呢？

首先，我们可以理解成消费者的购买阶段，为了比较好说明，这里把用户购买分为5个阶段，如下图：

（1）注意需求

这个阶段购买者可能会因为某个事件注意到自己的需求，这类需求可能是由各种因素引起的。

比如内在的，可能我们饿了，就会想吃东西。外在的，别人说我了，则会去考虑***。

（2）信息收集

在决定要吃东西后，我们会上各类app，或者上百度，360之类的搜索，也可以去问同事。

或者在微博，一***等平台看各类网红的推荐，可以看到，信息渠道的多样化，因此信息来源的影响程度也随产品，品牌，渠道，用户而异。

购买后行为的***是建立客户满意度，提高重复购买率。

首先我们要了解的是，营销的内涵一般来说是集中解决目标市场的对产品的认知，偏好，形像的过程，并且将与消费者的长期关系视为一种管理。

的运营者会将这类管理深化，带来巨大效益，社群营销就是一大。良好的管理过程应当从审视目标用户可能与公司产品的所有接触节点开始。

在产生需求前，会从哪些渠道了解美食，可能是一张照片刺激，产生了吃的欲望，像肯德基。

需求产生后，我可以查看了各类app，利用搜索，也可以从微博，视频红人等寻求建议，同时也可以去美食网站搜寻各类点评，查看价格。

在信息搜索过程中，也许有某个餐厅击中需求，产生消费欲望。

运营人员要做的是评估不同阶段（购买阶段）用户的接触体验，从其角度制作接触信息，达成良好关系。进而吸引用户或促成用户购买。

每个企业因为自身所处于的阶段不同，企业的***架构体系也需要不断更新优化。网络营销更是如此，因为企业所处网络营销阶段、网络营销投入预算、网络营销团队配置不尽相同；所以企业要根据自身所属网络营销阶段并定制、优化适合自身的全网营销方案。

目前企业分为三个类型：业绩导向型、品牌导向型、综合性品牌型。

业绩导向型企业

这类企业多为初创企业，业绩目标与投入产出是雷打不动的目标。