便利是便利店的特色，也是同其他业态的突出的差异点。通常连锁便利店加盟服务项目能够好些,而非连锁的便利店加盟有几个服务则很难做到，这主要是几个服务项目可行性是建立在众多连锁网点纸上的。我们一般见到的服务项目有:传统煮品(如茶蛋、煮串)、盒饭(需要店内二次加工)、电话充值、公共事业缴费、快件接收、信息查询、自动提款、数码打印、复印传真、社区送货等。作为非连锁的单店不可能都_上，不过经营者能可以情。

员工的亲和力有问题。这是一个营销手段的问题。即使是不熟悉的顾客，员工也要习惯用一些比较亲切的称呼与他们打交道，使顾客认同这些便利店门店。这种方式的运用，也是夫妻店常用的手段，应该随时加强这方面的培训和教育，让员工形成习惯。

　　周边的竞争有较大影响;在固定居民占主导消费的便利店门店，一般夫妻店及摊贩都比较多，尤其是大型社区存在大型超市的话，所在地便利店门店的销售就要吃紧了。

便利店在距离上更靠近消费者,营业时间一般为15~24小时,为消费者提供了距离和时间上的便利性,而便利店经营商品种类少,商品陈列简单明了,顾客能够在很短的时间里买到自己需要的商品,因此,与其他零售业态相比,便利店更具便利性,这是便利店大的特点,也是便利店生存发展的关键。

便利店的便利性需要强大的物流配送体系来支撑,门店发展速度越快,对物流配送体系的要求也就越高。