电子商务的消费特点受消费者年龄、职业、收入、消费偏好和社会流行趋势的影响,电子商务消费具有偶然性、随机性和发散性,消费周期较短,消费者地域分布与当地经济发展和网络普及性呈正相关。在初级阶段,图书、音像、软件、IT数码设备是主导商品。这类商品体积小、易于储存和运输,单品价格低而利润高,产品具备标准化。随着、邮购模式的发展,标准化商品正在向个性化商品转化,时尚服饰、家居用品、健康用品等已成为购物的主要品类。

目前,电子商务发展的大瓶颈是:如何将网上购物的商品迅速准确地送达消费者手中。在这方面,可以说,处于物流下游的便利店具有得天独厚的优势,由于它们广泛分布于居民区附近,因而成了网上购物的人们佳提货点和发货点。

假如顾客在网上订购了一件商品,白天上班去了,晚上回家很晚,送货商不可能每天只集中在晚上7点~9点之间送货,大部分送货时间还是在白天,而且也不可能集中在双休日送货。这时候我们可以安利店来帮助收货。

电子商务极大提高了传统零售活动的效益和效率。互联网上的电子商务与传统零售体系相比有其自身的优势,这些优势包括:电子商务打破了区域概念，传统的零售商是以固定不变的销售地点(即商店)为特征的店铺式销售。互联网上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行,所以它的销***间随网络体系的延伸而延伸。没有任何地理障碍,开辟了巨大的网上商业市场,形成了庞大的消费团体。