在受调查人员中,从来没去过便利店的人数相当少(4%),偶尔去便利店的人数所占比重大(66%),经常光顾便利店的人数并不多,只有30%,这说明便利店行业的发展空间还是十分巨大的。

在受调查人员中,去便利店的主要原因是应急购物(50%)、24小时服务(22%)、节省购物时间(14%)及购物环境好(9%),而不构成其去便利店的主要因素有为更多新产品代表流行趋势(3%)及其他(2%),这说明便利店行业其购物便利性是其区分其他零售业态的本质特征之一。

便利店选择目标市场的经验是什么：应用电子数据交换系统和互联网等现代信息技术,推动企业信息化建设和电子商务,提供管理水平和单店运营能力。建立和完善适应便利店特点的物流配送体系。有条件的可以探索建立自己的配送中心,规模小的便利店公司积极利用第三方物流,制定适合自身的配送方案,满足小规模分散化配送需求,从而满足消费者的便利性需求。


电子商务的消费特点受消费者年龄、职业、收入、消费偏好和社会流行趋势的影响,电子商务消费具有偶然性、随机性和发散性,消费周期较短,消费者地域分布与当地经济发展和网络普及性呈正相关。在初级阶段,图书、音像、软件、IT数码设备是主导商品。这类商品体积小、易于储存和运输,单品价格低而利润高,产品具备标准化。随着、邮购模式的发展,标准化商品正在向个性化商品转化,时尚服饰、家居用品、健康用品等已成为购物的主要品类。

海外便利店的加盟比率高达80%以上,而国内一般在50%以下。随着我国特许经营***规范的完善,***者市场的扩大,营运管理体系、商品管理体系、培训体系以及信息管理技术的提升,客观上也具备了大力发展特许加盟的条件。

便利时代的到来,需要便利店完善前台服务,开拓增值服务,借助强大的信息技术与物流技术支撑跨界营销。而终实现赢利的基本出路,则是在完善管理的基础上大力发展特许经营方式。