台湾刘汝驹等人也认为,“业态指零售业经营的形态。“它不是以商品的特性,而是以行业经营方式,将零售店分为各种形态。原《零售业态分类规范意见(试行)》认为,“零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态,零售业态的分类主要依据零售业的选址、规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、服务功能等确定。”


适当延长订货响应时间。目前,便利店越来越注重配送响应时间,要求配送中心的响应速度越来越快,期望从订货到配送完成在2个小时以内。其实配送中心可以在极短的时间内完成配送,但带来的是配送成本高,企业利润有限。因此,适当延长订单响应时间有助于配送中心的运输整合,从而达到低成本配送理想状态。便利店这一业态模式对我们来讲是熟悉而又陌生的,说熟悉是因为我们日常生活中经常接触一些方便店、便民店;说陌生却又是因为我国目前大量存在的便民店、方便店只是真正意义上便利店的过渡业态。随着经济的不断发展,人民收入水平的提高以及消费方式的转变,便利店这种业态模式在国内已经展示出其强大的生命力。

明确价格促销的目标受众。价格促销的受益者主要是为便利店创造销售额的常客,这些常客通常也就是价格促销的目标受众,所以便利店的价格促销的目标主要应以提高常客的满意度和忠诚度为主。

加强形象促销。便利店的企业形象、店面形象、信誉等都是影响消费者选择的因素,要***于“做你的好邻居”。所以促销不应仅仅以提高营销额为目标,应着眼于长远,应在促销的时候注重便利店形象、信誉等的提升。

企业通过管理信息系统如MIS(管理信息系统)、EOS(自动定货系统)、DSS(决策支持系统)、OAS(办公自动化)等的逐步建立,不仅能改善企业的经营环境、降低运营及成本,提高企业的竞争力,而且有利于企业科学化、合理化、制度化、规范化的管理。

实体连锁便利店可利用从因特网收集来的顾客消费信息,建立顾客信息数据库,与顾客保持持久的、甚至是终生的关系,对其进行分析,可以创造新市场、发现新市场、维持现有市场,以提升企业的短期与长期利益。