货架比超市的要低,使顾客能在的时间内找到所需的商品,同时实行进出口同一的服务台收款方式避免了超级市场结帐大排长龙的现象。据统计,顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。

时间的便利性。一般便利店的营业时间为每天16小时～24小时,全年无休。因此便有学者称便利店为为消费者提供“Any Time”式的购物方式。

服务的便利性。很多便利店将其塑造成社区服务中心,努力为顾客提供多层次的服务。

有关消费者对日资便利店和国内资本便利店的评价进行的分析表明:在度,服务,商品,印象上日资便利店胜于国内资本的便利店。日本便利店在中国的发展,给中国消费者的消费模式带来了巨大的变化。例如,在便利店买午餐就是这新模式之一。但是,日本的便利店提供的午餐大多都是作好放在开放式货架或冰箱里,共顾客自由选择。而中华料理的传统之一就是现做现吃。


进入新世纪,当我国的中小超市面对国际大鳄的步步紧逼一片风声鹤唳之际,另一种同样以小而著称的业态却悄然崛起,大有后来居上、与大卖场和传统超市三分天下之势。这就是在我国经济发达地区日渐其多的连锁便利店。便利店的营业面积一般在50-150m2,经营品种在2000-3000种,靠近居民区,营业时间可达15小时以上甚至24小时,全年不休息,地点灵活,填补消费空隙,销售商品主要以顾客日常必需品为主。


内容增值。首先是生活便利服务,包括代收公用事业费、代理******业务、快递业务、网购代理等。其次是中食餐饮服务(居家餐饮属于“内食”,酒店餐饮属于“外食”),包括早餐、中餐、夜餐以及居家养老的餐饮服务。是供应链服务,可以把便利店作为供应商推广新品、开展新品市场调查的一个重要渠道,国外有些便利店一半的收入都来源于这一途径,是值得深度开发的一个新服务项目。