以满足群众需求为导向

城市社区网格化管理的推进是一个过程，从无到有，慢慢被人们接受。一站式智慧社区服务平台部署需注意网格化管理工作主要以满足群众的需求为导向，服务群众是开展管理工作的重要前提。社区工作应以向居民提供服务、解决群众生活中的实际问题为工作***，必须彻底转变以往由上至下的行政化管理模式，将“以人为本”理念落实到社区卫生、教育事业、公共服务、便民生活等各方面，充分调动各个参与主体的积极性，持续提升服务水平与服务质量，满足社区居民诉求。推动城市社区网格化管理服务团队向多元化、***化发展，社区居民、非******、企业等社会力量开始作为新主体共同参与社会治理，强化综合履职能力，有***、有区别的为居民提供服务，填补传统管理中服务供给不足的空缺。

疫情防控下网格员应具备的能力

一站式智慧社区服务平台部署是利用网络对人员事件进行管理，特别是今年疫情下发挥巨大的优势。但是也存在不出，推动防控力量向社区下沉、向网格延伸，不仅仅是防控人员的下沉，更是防控的下沉、防控资源的下沉。现实中，一些地方存在网格员忙于应付各种表格和要求，真正的防控工作顾不过来的情况，还有个别地方出现过度管控，忽视法治要求的现象。及时推动纠正形式主义、官僚主义倾向，明确网格员的具体任务，疫情防控期间网格员原则上由所在社区调度，避免多头指挥。同时，要求引导社区运用法治方式和法治思维开展疫情防控相关工作，避免出现过度管控做法。把这些要求落实到位，才能让这些“好心好意，好费力气，好不容易”的基层干部和网格员真正把好事办好。

基础数据要清晰

一站式智慧社区服务平台部署的基础来自于它的数据库，强大的数据处理功能。所以要夯实基础数据库，做到“底数清”通过三实采集、分类比对、数据交换、双向更新，实现了人进房、房进楼、楼进格，建立了“人、地、物、情、事、***”六大类社会管理要素相互关联的动态数据库。为了便捷、地采集、录入和更新基础数据，为每个网格员配备手持移动终端，网格员可以通过终端常态化地采集更新系统信息，及时将网格巡查时收集的情况分类上报处理。