倘若语言不文明、态度差．或用命令式的口吻对来访者说：“登记!”估计对方会非常反感，接受不了，争吵甚至动手不可避免，这样的沟通就是失败的沟通。保安员通过与客户沟通交流，要了解客户的需求和态度，协调各方关系提出解决问题、改进工作的措施，对于客户出现的各种问题在短时间内及时解决，赢得客户的理解与尊重。在这一过程中，保安企业与客户交流是否顺畅，与客户关系是否融洽，会直接影响客户对服务质量的认可度。保安工作已经融入社会生活的各个领域中，对保安从业者而言，这是一个构建保安与社会各界合作平台的良好契机。保安员要抓住这个机遇，通过自身的努力，争取社会各界对保安工作的理解和支持，减少意见和“盲点”，构建和谐的社会人际关系，打牢保安工作的群众根基。

随着保安行业的兴起，很多人都想投身做保安，觉得保安既简单又轻松，真的是这样吗?其实保安工作看似简单，其中要处理的问题非常多，如果您没有足够的能力您是无法应对一些突发的问题，那么如何当好一名合格的长呢？保安公司今天就给大家支支招。要当好一名合格的保安的长，必须要做到以下几点：严于律己，以身作则做好宾客引导接待记录。夜班一定要做好探访人员进出记录工作，因是事故的多发时段，又是人们注意力和精力涣散的时候，一定不要放过任何细节。熟记常用应急电话号码。晚上一旦发生紧急情况，要及时发出求救信号，所以当地局、的电话要能打印出来贴在显眼的地方，已经有当地111120等急救电话了，要牢记在心。

长时刻都要以公司大局为重，要有汇报工作的习惯，遇到重大事情不可盲目做主，要先从公司利益考虑。以上就是一名合格的长所必备的能力，保安公司在培养人才方面一直注重“以身作则”，要求长一定要起到带好头作用，凡是积极主动，避免传播负能量，竭力为客户提供优势的服务，同时为公司树立良好的口碑。保安工作提供的是安全服务，事关千家万户安全和社会和谐稳定。一旦忽视这支***的思想工作，产生的后果将不堪设想。近些年来频频见诸报端的保安员监守自盗现象，以及去年接连发生的几起保安员打人致伤甚至致死等事件，除管理工作不到位的原因外，很大程度上是由于保安员思想上出现“偏差”所致。

保安行业是锻造和培养人才的大熔炉和大学校。在伍建设中，只有抓牢思想工作，才能使培训等其他方面的工作发挥出真正的效果，否则，即便是业务水平再高的保安员，思想上有问题，也会有走入歧途的***。因此，学会或善于做保安员的思想工作是当下所亟须的。保安人员有必要在自己的作业中把握一项技能，由于在执勤时，会遇到许多突发事情需要处理，关于所发作的作业有处理安全的才能，关于保安人员，应该知道什么技能?这里有一个小采访，你了解安全招聘，关于安全技能应该把握。