遇客梯***维修时，怎么办? 遇客梯***维修时，当值人员应将“维护***/暂停使用”的立牌摆放于被维修***梯的桥厢外，以示通告。 外面下雨时，怎么办?　 当值人员应检查伞袋架、防水地毯摆放到位，并提醒使用雨具的客人使用伞袋，以防污染大堂地坪。 天气突变下雨时，怎么办?　 当天气突变下雨时，当值人员除迅速摆放好伞袋，铺好防水地毯的同时，要维护好大堂内的次序，保证通道畅通。

客人在大堂身体不适时，怎么办?　 客人在大堂、商务区内突称身体不适时，当值人员应安排让其休息，如需要送***的应立即报告管理处安排送***。　 客人在商务区内突发急病救治时，怎么办? 客人在商务区内突发急病需救治时，当值人员应立即报告管理处，送***救治。　　 客人赠送礼品和小费时，怎么办?　　客人赠送礼品和小费时，当值人员应该婉言谢绝。如难以推辞的，收下后应交管理处统一处理。　

　8施工人员需在外围岗位施工检修时，怎么办?　　施工人员需在外围岗位施工检修，在高峰，应叫其停止施工。并为其划定施工范围，并用围栏加以围护，并做好安全施工，文明施工的监督工作。

　　8施工人员施工物品、工具乱丢乱放时，怎么办?　　当值人员发现施工人员物品、工具、材料乱丢乱放时，应及时加以制止，并提出警告。　　影响通道的物品一律都得搬走，保持通道畅通。巡逻岗位服务规范　　8巡检时需进业户单元内时，怎么办?　　巡检时当值人员须进业户内检查时，应注意礼仪礼貌，对讲机音量必须关小，以免影响他人休息。

　　进去前，必须向业户说明来意，征得同意后，方可进入。