事件中如有人员受伤，要及时***抢救。尽可能将争执双方留下或将肇事方截获，等候上级处理。火警以快速的方式通知消防中心，说明起火的确切地点和起火性质。疏散起火现场一带的客人。运用就近的消防器材尽快将火焰扑灭或控制火势蔓延，等候消防人员到场。保护起火现场，等候人员进行调查。由经理以上职级的人员决定是否向消防局报警。

巡查时间：每两个小时巡查一次每次间隔误差不得超过10分钟并做好记录。巡查人员接到监控中心对讲机呼叫或周界报警信号后应迅速作出反应有异常情况立即赶到现场处理并将处理结果反馈监控中心遇到紧急情况按“应急预案”执行。保安人员在培训合格后上岗执勤掌握本管理区域内的基本情况包括所在的幢楼层次上下班时间人员数量常用机动车辆牌号主要单位负责人等基本概况。

外来客户搬场或大宗货物进出必须与有关部门联系待手续齐备方可放行（具体视管理处要求而定）。员负责对进出的车辆进行控制和管理。车辆进出管理区域应减速行驶车速须限在10公里/小时以下如遇交会车须主动礼让不得压坏绿化及其他设备设施自行车进出应下车推行。进入管理区域的车辆应停放有序不得堵塞通道。自行车须停放到的停放点并落锁防盗不准随意停放在过道上或楼房走廊内。