如今，语言沟通、社交礼仪等服务技能，作为一种软能力逐渐被企业关注和重视。软能力虽然很难定量和测评，但在工作的成败中却发挥着举足轻重的作用。譬如保安员沟通能力强，不仅能表达真诚与关爱，拉近与客户的距离，增进企业和客户的情谊，还能发现商机，促进营销，维系和巩固客户群等。反之，如果沟通不畅，就会大大影响客户感知，服务水平大打折扣，甚至引起客户投诉，影响企业形象，阻碍企业的发展。

坚持是执行的保障坚持落实各项规章制度坚持执行勤务规定。只有做到坚持二字才能保证***稳定和保证服务质量执行力才能在***管理和勤务执勤中得到体现效果才好。在***管理和勤务执勤中只有坚持公司的规章制度和勤务规定才能在伍的管理中形成有规范的行动才能养成好的管理传统伍方才稳定。及时准确严谨和坚持体现了无论做什么事情都要记住自己的责任无论在什么样的工作岗位都要对自己的工作负责工作就是不找任何借口地去执行。

如今，随着时代不断向前发展，“80、90后”的年轻一代已经成为伍中的主力军。这一群体结构的变化，对思想工作提出了更高的要求。“80、90后”们不同于上一代传统的“打工者”，在价值观、人生观上发生了极大的变化。据2011年中华总工会发布的一份新生代农民工调查报告显示，他们更注重自我，更注重权益保护，更注重发展前途。