消防系统故障立即通知监控中心值班人员，详细说明故障情况。耐心向在场客人解释。采取措施(如使用沙包拦水，立即关水闸等)避免故障引致大厦设备损坏。等***事件应以快捷方式报告监控中心或代班主管，简要说明现场情况(地点、人员数量、人员财产损失情况等)。保持冷静，如能处理的可将有关人员带往保安部调查处理。如不能即时处理，则应监视现场，等候其他岗位支援及上级指令。

保护现场不受***，等待有关单位。失卡、卡损毁耐心向失卡或卡损毁的客人解释公司的规定。按车场入口岗登记的时间做遗失卡处理并收取停车费。如客人蛮不讲理，可通知当值主任、领班协助处理。车道堵塞在不违反公司原则的情况下，以快捷的方式疏通出入车道。如遇到“问题车辆”，先要将车辆安排到不堵塞车道的地方再行处理。

保安在遇到手拿凶器时首先要看清是何种凶器在防夺不同的凶器时需要注意以下问题：防夺保安头脑必须冷静利用角度和时间差进攻；要灵活果断随机应变乘不备抓住一切有利时机向猛攻，当在背后用威胁我时应迅速辨明握刀是左手还是右手然后进行解脱和反击，夜间用向我刺击时应准确判断刺击的方向和距离以有效方法反击。 防夺菜刀保安认清左手还是右手拿刀左脚还是右脚在前做好躲闪准备不能掉头回跑，遇到比自己力量大的时应扬长避短不可蛮干用巧力避开寻机攻其要害；抓住进攻中出现的空隙以闪进动作迅速贴近猛击要害，实践中不能用臂架挡并少用挡抓等接触性动作原则是先打后擒。

在制伏嫌疑人后牢记不要被成功冲昏头脑必定要进步警觉防止嫌疑人用暗藏在衣物里的凶器进行反扑。实践中有一些保安员不注意办法办法对一些小问题处置不妥终酿成大的对立和抵触造成本身不必要的***。面对风险时保安员必定要沉着机智判别要根据面对的状况做出恰当的反响。一名保安员在值班时发现有好几个在作案假如他一个人贸然冲上去与之奋斗依靠自己个人的力气去阻止从实力上讲这样做几乎没有取胜的可能。