加强伍培训是伍建设的重要内容之一，培训效果的好坏直接影响着伍是否朝着正规化、现代化和职业化的方向发展。当下，社会对保安的要求越来越高，所以现代伍需要接受培训的内容必须丰富且实用，其中通过培训培养保安员具备良好的沟通能力是十分必要的。保安员的沟通能力指的是保安员与他人有效地进行沟通信息的能力，包括保安员在听、说、写等各方面的能力。良好的沟通能力能够为保安职业形象的塑造添砖加瓦，使保安员受到客户的欢迎和尊重。保安员与客户之间多尊重、多理解、多沟通能够增进彼此间的感情。

保安员的工作责任心主要体现在对工作的热爱对事业的执著只有将责任心融入到保安本职工作之中平安稳定和谐的目标才能实现。对于管理人员来说责任心强具体体现为在其位谋其政行其权负其责精力就会集中在管理质量上。想办法出主意拿措施执行起来就会真正做到没有任何借口不发任何牢骚不谈任何条件。责任心不强只想当骨干不想做事在其位不谋其职碰到问题不解决遇到矛盾绕着走。

工作需尽职尽责，草率，对待租户交办事项若为职责范围内，均应力求敏捷、周到、妥善。若属本职责范围以外，自己不能处理的，可向上级主管汇报。当班时，应全神贯注执行职责，认真完成本职工作。责任──尽职尽责。无论是常规的服务还是正常的管理工作，一切务求得效果，给人以快捷和良好服务的印象。严格执行交接班制度，如有疑难问题，应及时向有关部门***反映，以得到圆满的解决。遇有客人投诉，必须耐心聆听并尽力为客人解决问题。