因此，保安企业要注重保安员软能力的培养，只有软硬结合，才能更好地服务客户。加强保安员沟通能力培训的重要意义加强保安员沟通能力的培训有利于保安工作顺利进行。沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其作用和影响也是很大的。如果一个团队能够沟通顺畅，上下合力，爆发出来的力量是十分巨大的。沃尔玛总裁沃尔顿提到：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”当前，社会高速发展．人口流动较大，给保安工作带来了很大难度。特别是在一些公众场所，如***、超市、商场等，人员较多，工作对象复杂，保安员经常为客户提供24小时执勤服务，工作难度越来越大。

倘若语言不文明、态度差．或用命令式的口吻对来访者说：“登记!”估计对方会非常反感，接受不了，争吵甚至动手不可避免，这样的沟通就是失败的沟通。保安员通过与客户沟通交流，要了解客户的需求和态度，协调各方关系提出解决问题、改进工作的措施，对于客户出现的各种问题在短时间内及时解决，赢得客户的理解与尊重。在这一过程中，保安企业与客户交流是否顺畅，与客户关系是否融洽，会直接影响客户对服务质量的认可度。保安工作已经融入社会生活的各个领域中，对保安从业者而言，这是一个构建保安与社会各界合作平台的良好契机。保安员要抓住这个机遇，通过自身的努力，争取社会各界对保安工作的理解和支持，减少意见和“盲点”，构建和谐的社会人际关系，打牢保安工作的群众根基。

在商务楼里对停车场有着很严格的办理准则，进出的车辆都必须出示***，并且保安还要负责好车辆的调度作业。除了要办理好停车场作业以外，还有对写字间前台的办理，在一楼大厅的前台***人员也需求有保安人员的协助和办理。除上述的需求保安人员以外，保安人员还需求定时的进行消防演练，增强保安的安全意识，保证保安人员在遇到火灾或许别的一些突发状况发作的时分可以及时到位的处理状况。

整理作业从几个方面着手。辅导思维市局精力为辅导，对监督***的指示为依据，吸收了近年来安防职业接连发作三起案件，经过类比的事情的经验，深入剖析，找出存在的问题和薄弱环节，经过全员教育，不断提高发动各层。依法运营人员、文明效劳和遵纪遵法的自觉性，促进安全的履行规章制度，努力实现的单位以保证客户，保证不发作问题”，在为企业的建造和发展奠定了坚实的根底。