客人携带物品通过大堂直接装车运出驶时，怎么办?

客人携带物品通过大堂直接装车出门，当值人员应有礼貌地提醒客人应递交有效出门证明，核对无误后方可放行，并通报外围门岗及作相关记录。

客户物品出门无出门证明时，怎么办?

当客户物品出门无出门证明时，当值人员应提醒客户：物品出门必需具有有效出门证明方可放行。

如遇客户事情紧急，又清楚其所属单元实际情况时，可视情先放行，出门证明后补。但必须先检查其出门物件的品种、数量等，作好记录并由携带人签名，事后必须督促客户补齐出门证明。

违反治安管理行为的主要内容

11、违反治安管理行为的主要内容是：扰乱公共秩序的行为；主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。妨害公共安全行为；他人人身权利行为；公共财产的行为；妨害社会管理秩序行为；违反消防管理行为；违反交通管理行为；违反或管理行为。12、正当防卫的条件是：1.正当防卫的不法侵害条件：必须有真实存在的不法侵害行为，才能进行正当防卫；必须针对正在进行的不法侵害行为，才能实行正当防卫。2.正当防卫的防卫条件：正当防卫必须针对不法侵害者本人实行；正当防卫不能超过必要限度，造成不应有的损害。

1、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录，注意进入酒店人员的动向，细心观察，保证酒店内人员生命和酒店财产安全。

2、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们再次光临。对带大件和很多行李离店的客人，要有礼貌的进行查询，证实属于客人的行李后放行，并帮助客人将行李装车。

3、维持大堂的秩序，对在大堂争吵、大声呼叫的客人婉言劝止，保持大堂的高雅肃静。对大堂的公共设施要注意保护 ，防止客人随意刻画、敲击和损坏，保持大堂文明的环境。