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OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率（二）

送客离店注意事项

1、不要主动提出送客离店

在顺利收款之后，不要主动向顾客表示送客离店，比如：“我来送您出去吧”，如果我们这样说，客户十有不会要我们送，所以我们应该自然的引导客户向大门走去。

2、不要在收银台送客离店

如果我们在收银台这里直接向顾客道别，会给顾客一种感觉，刚收完钱就马上道别，太现实了。

3、赠送小礼物

在顾客要离店时，需要给顾客准备一些赠品（小礼物），或是为顾客提供一些搭配的小建议，不论价值如何，都会给顾客一种超值的感觉，毕竟交易都完成了，我们还能给他带来惊喜。

4、客户离店后小细节

如果是在店面送客，在顾客走后要多站一会儿，目送顾客离开，目的是为了防止顾客回头，如果顾客回头发现店员还站在店门口，心里面会感觉非常好。

同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话，目的是避免被顾客回头看到，顾客认为我们在议论他，而且是没说好话。

OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率（三）

留下未成交

1、给顾客提供的服务

“我们希望可以为您提供的服务，有适合您的商品会通知您，可不可以留下您的联系方式？”

2、进店礼品登记表

进店给顾客赠送小礼品，登记信息。

3、询问对方的职业

比如客户是做美容院的，“您的店铺地址给我一下，我好去您那做SPA啊。”

4、现场活动

大家现在拿起手机，添加微信进行点赞活动，例如第x个点赞的，就可以获得奖品。

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什么是尾货？简单的说尾货就是一个厂家每年剩余的合理货品库存，在保证质量的前提下以低于其成本的价格批发就是称为尾货。

举个例子：一个品牌订货会，接收的订单是10万件，厂家考虑代理商们会补货以及调换货的需要，因此会额外生产1-3万件货品作为备货，到季末有一部分货品会成为库存积累，然后需要清掉库存回笼资金，这一部分库存就是尾货了。

再比如有些厂家接到国外定单，对方交了预定金，但是，后来由于种种原因违约不要了，形成库存。这个也就是所谓的“外贸原单”。

了解了尾货，对品牌女装尾货就容易理解了，主要就是一些在国内或国外有一定度、有产品质量保障的品牌女装尾货。因为是具有一定名气的质量有保障的，从这一行衍生出的品牌女装折扣店备受追崇便是自然而然的了。

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“商品企划”被大大小小服饰品牌所重视，因为我们所面对的客户越来越“***”，市场细分越来越明显，供应链管理需要对产品供应环节进行更加细致和条理化的管控。

综上所述，我们在谈论供应链定义和概念的时候，都是基于服饰企业和品牌公司内部的供应链管理来说的，是基于多年以来“取之不尽用之不竭”的中国各种社会物资和生产资源的背景前提下。