1、自然作用形成的园林

自然界形成的景观现象是美丽的，也是自然界给人类的资源财富。人们从这类自然景观现象中，可真正得到心旷神怡，看到自然的创造力的神奇，使人身心得到陶冶。

2、人工园林建设

这类园林基本上都是人工造成的，或者原有自然景观都改变了，或是全部是人工建造的。其中典型的两类，一是大规模人工建造，如北京颐和园，湖泊是人工挖的堆成万寿山;二是家庭园林，如苏州园林，都是人工设计的，假山、水池及楼台等建设。

（2）每一项工程竣工时，项目部负责向甲方发放《园林工程质量征询表》，征询对工程质量的意见以及改进建议。对绿化养护工程，每年两次向甲方发放《绿化养护质量征询表》，及时征询甲方对养护质量和服务质量的意见。

3.2数据分析

（1）收集各类质量信息，如：施工过程中的材料不合格统计、不合格工序的统计、顾客满意度征询意见汇总、工程实施过程中的综合检查考评/考核汇总等。

（2）对于收集的各类质量信息，由项目经理负责***有关人员进行数据分析，找出影响施工和养护质量的主要因素。

3）对于重大的质量改进项目，公司***项目部成立QC质量小组，进行质量攻关。比如2008年我们***了QC小组，对《盐碱土土壤的改良》，《非季节大树移栽技术》的课题研究，取得了较好的质量改进效果，以上两项目获得了上海市工程建设QC成果奖。

3.3纠正和预防

（1）公司项目管理部，根据工程项目现场的质量活动发现的严重不合格或重大的质量问题，***对不合格的评审，并落实责任部门采取纠正措施并举一反三避免重复出现。