增值服务
是否提供各种附加服务,如保价运输、代收货款、包装、上1门接货、送货上1门、签收回单等。解决客户的后顾之忧;
运作质量
是否拥有严格的运作质量标准,对破损率、丢失率、签单返回率、发车(到货)准点率等有严格的指标把控。保障客户的货物安全;
时效安全
是否能够做到准时发车、准时到达、准时配送。
服务质量
销售人员、服务人员是否有较高的服务意识、***的服务形象、积极的服务态度等;
网络化
物流领域网络化的基础也是信息化,这里指的网络化有两层含义:一是物流配送系统的计算机通信网络,包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络,另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信,比如物流配送中心向供应商提出定单这个过程,就可以使用计算机通信方式,借助于增殖网 (Value AddedNetwork,VAN)上的电子定货系统(EOS)和电子数据交换技术(EDI)来自动实现,物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的定货的过程也可以自动完成;二是组1织的网络化,即所谓的企业内部网(In1tranet)。比如,台湾的电脑业在90年代创造出了“***运筹式产销模式”,这种模式的基本点是按照客户定单组1织生产,生产采取分散形式,即将全世界的电脑资源都利用起来,采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产,然后通过***的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装,由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。对于新建立的企业,完全按照市场经济的模式,进行社会化***化协作,物流业务由***公司承担。这一过程需要有的物流网络支持,当然物流网络的基础是信息、电脑网络。物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等***网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境,物流网络化不可阻挡。
武汉金吉物流有限公司,2005年从湖北起步,多年来金吉始终秉承“承载信任,用心服务” 的服务理念,以客户为中心,视客户为一起成长的亲密伙伴。中国物流公司在物流市场上的比例前六年(2000--2005)按照国际平均数1/3左右计算,后五年按照1/2计算(根据“第十个五年计划”草案),则未来十年物流公司在物流市场上的比例算术平均值为0。在金吉物流眼中,客户所托付予自己的不单止是一件货物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任,金吉物流就一定会把这份信任安全送达收货人的手中,帮客户获得生意的成功。
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