山西双龙新能源科技有限公司成立于1998年，是以太阳能***热水系统，空气能热水热泵和采暖机组、高能效***热水设备、太阳能光伏发电，商用净水设备，工业余热利用，煤改电等新能源产品的设计，开发，集成供应为一体的高科技企业。

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空气能热泵机组常见的一个故障就是高压保护。机组面板显示高压保护，导致这个故障的原因有多种，大体上分为水路系统问题和机组部件故障问题。通过压力表确认系统高压压力确实过高，如果是水路故障，那可能存在的问题就是：循环水泵实际流量偏小；水路中阀门或过滤器堵塞；阀门没有完全打开；水温设置过高；换热器结垢堵塞；而其处理办法是检查水泵流量，定期清理水系统中的水垢，及时清理水路中的杂物。常见的机组故障导致报高压保护的可能性不高，***检查风机是否正常工作。如果风机不转，可能是风机电容或者继电器损坏，只需将万用表调到电阻档或者通断档测量即可判断；如果拉闸重启后立刻就发现高压开关断开的话，毫无疑问就是高压开关本身坏了，更换一个即可；如果机组使用多年，翅片布满灰尘也有可能造成高压保护，只需用水清理即可排除故障。

1、当水压降到0.05MPA以下时，建议用户进行补水。（水路正常水压范围在0.05MPA-0.2MPA之间；调试时水压通常打到0.1MPA）当水压降到0.05MPA以下时，建议用户进行补水。如调试水压正常，运行一段时间后水压下降幅度较大，可能是水路中有气体未排出或水管有渗漏。

2、机组启动时，会发出“嗒嗒”的系统检测声音，属于正常现象。

3、机组运行时，水管（暖气片，地暖管或风盘水管）中会发出“咕咕”或“滋滋”的水流声，可能水路中有气体未排出，建议用户自行排气即可消除。

4、当机组风机停转，并冒出热气，机组下部已经开始排水了，说明机组在低温环境下进行化霜。化霜时机组的运行声音可能比平时略大，属于正常现象。

5、在天气很冷时，通电状态下，机组关机，水泵运转，这是在低温环境下机组启动防冻保护，属于正常现象。

6、机组长期不使用，请务必将水路系统中的水排放掉，并切断机组电源。遭遇停电，气温在零度以下，停电时间超过四个小时，请务必将水路系统中的水排放掉，防止冻坏设备。（如水路系统中已经加注防冻液，请忽略本条）

7、应定时清理管道Y型过滤器，防止堵塞，建议15-30天清理一次。定时清理水侧换热器，建议每3个月清理一次。清理周期可根据当地水质自行调整。

空气能热水器节能环保安全舒适智能这是得到大多数用户认同的，但是空气能热水器也有一些缺点如价格高，安装难度大，受环境温度影响大，有噪音等噪音这个缺点要如何克服，有不少用户反映空气能的噪音比较大，有时会影响到邻居和自己的休息，尤其是晚上更加如此，对异响比较敏感的人根本无法忍受这个噪音的煎熬，后向小区物业或管委会投诉。为了很好的避免这个现象。