ISO9001认证以顾客为关注焦点源于现代的质量理念，即判断产品质量的标准就是让顾客满意。因为市场竞争所遵循的基本规律是：只有充分识别顾客的需求和期望并通过有效地运作，使其得到满足，甚至是超值的满足，才能赢得顾客，从而赢得市场。

ISO9001认证以顾客为关注焦点不仅可以使***对市场机遇做出快速而灵活的反应，扩大市场占有率并增加收益，而且可以获得顾客的青睬，追加订单并招来回头客。二、ISO9000认证培训绩效评估1、公司内部培训,由授课老师对受训者进行口头提问或现场演练。***应将争取顾客，使顾客满意作为首要的工作来考虑，依此可以采取形式多样的活动。如地了解并掌握顾客的各项要求，在整个***内沟通顾客的要求，确保***的目标与顾客的要求相结合，处理好与顾客之间的关系，兼顾顾客与其他相关方之间的利益。ISO9001认证测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或进一步的措施。

对ISO9000质量管理体系业绩的有关信息的收集和分析。结合体育产业行业特点，体育产业服务***质量体系文件有：质量手册、质量体系程序、其它质量体系文件。 任何有输入和输出的活动或操作就被视为过程。制造产品或提供服务的各个活动和操作基本上都是过程。 企业为发挥其职能，就必须确定各种内部相关的过程并对其实施管理。通常，一个过程的输出就是下一个过程的输入。对企业内部的各种过程的标识和管理，特别是对过程接口的标识和管理就构成了“过程方法”的管理。

一般来讲，审核员应根据分工准备现场审核用的检查表。台州ISO9000认证检查表内容的多少，取决于被审核部门的工作范围、职能、抽样方案及审核要求和方法。

1、检查表的类型可以分为以下几种：

a、过程检查表

按照过程编制的台州ISO9000认证检查表，关键是选择部门，分清主次。3、对ISO9000认证纠正或预防措施实施时所引起的有关文件更改，应按《文件控制程序》规定进行更改。如编制与顾客有关的过程检查表，主要部门为销售部，主要相关部门为生产部、技术部、财务部等。采用过程检查表，优点是审核有深度，审核易发现系统内"接口"问题，缺陷是造成审核部门的重复。

b、场所和设施检查表

环境、职业健康安全管理体系常选择场所和设施编制检查表，其关键是辨识环境因素和***源，确定重要环境因素和***源及与其有关的运行和活动。

ISO9001认证标准《质量和（或）环境管理体系审核指南》，与ISO9001认证表中的《质量体系审核指南》相比，不仅增加了“审核原则”、“审核方案”、“审核的启动”。ISOISO9001质量和(或)环境管理体系审核指南审核原则、审核方案的管理、QMS/EMS审核的实施提供了指南，审核员的能力和评价提供指南。“审核员的能力和评价”等重要内容，而且对审核活动的内容和指导意见更结合实际和便于应用。因此，能否按照这个指南实施审核活动，对规范审核工作，提高ISO9001认证审核的有效性有着重要和现实的作用。

ISO9000认证生产和服务提供：

1、ISO9000认证生产和服务提供的过程是指生产、加工、安装、服务提供、交付、维护和***服务等过程，***应策划对这些过程的监视和控制要求及方法，确保这些过程在受控条件下运作。

2、ISO9000认证生产和服务提供所需的受控条件和要求来自于标准条款产品实现的策划以及标准条款设计和开发等条款的结果。

3、受控条件应根据具体的产品特点以及具体的生产和服务过程的特点来确定，它可包括:

a、关于产品特性信息的有效沟通，这种产品特性信息可包括诸如***、***、标准、规范、图纸、样本。服务规范等;

b、根据ISO9000认证作业的复杂程度和规模、过程的稳定程度，本过程所形成产品特性的重要性、本过程对后续过程及产品的影响、员工的技能等因素，确定并提供必备的作业指导书，如工艺规范、服务提供规范、设备及工装的维护、***及检查规范、操作规程、指南等。2“质量管理体系审核”指出：“审核用于确定符合质量管理体系要求的程度。

2015版ISO9001认证标准所要求的文件包括如下几类： 质量方针、质量目标 质量手册 标准要求的形成文件的程序（共有六处要求，分别是文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施）业务运作和控制所必须的文件 标准要求记录 内部审核：法治化的管理体系离不开监督。审核组长***负责审核活动，有权对审核活动的开展和审核发现及全论作的决定。ISO9001认证内部审核是***实行内部监督机制的重要措施，通常由一批经过培训的有内审资格的员工在部门之间交叉执行。

以下是关于ISO9000认证费用，即办理ISO9000认证要多少钱的问题详解，其实在办理质量管理体系认证的过程中，其费用价格问题与以下因素有关：

1、企业做ISO9000认证的意识与目的。

2、企业的产品和工艺流程。

3、企业的人数。

等等原因。

ISO9000质量管理体系是一项系统工程，只有周密计划，责任明确，充分协调，不断改进，才能建立起来。3、在管理者代表的***下有计划的对ISO9000认证质量目标的执行情况进行定期检查，通过内部审核发现管理过程中的缺失，以此进行改善提供管理效率。这是落实管理决策层决定的基本条件。在管理者的***下，由精干***组成工作小组，编制具体贯标计划，包括、内容步骤、实施日期、进度要求、责任部门和责任人，并定期检查进度;协调各方关系，解决出现的各种问题，保证质量管理体系能正常建立，有效运行。

ISO9001:2015标准在审核员的知识和技能要求方面，对质量和环境领域的审核员，均提到了解***运作方面的要求，并给出了审核员工作经历要求方面的指南，其目的就是要审核员了解***的实际运作过程，恰当地应用标准。2、ISO9000认证采购产品的检验和试验活动，一般在公司内进行，若公司或顾客需要到供方处进行产品验证时，采购部应在ISO9000认证采购合同中规定验证计划的安排和产品放行方式，并及时通知品管部。审核员都明白这样的道理，即ISO9001认证标准所要求的不是一个写在纸上、挂在墙上的ISO9001质量管理体系，而是一个实实在在地落实在***实际运作过程中的满足标准要求的质量管理体系。这个看似简单的道理，在审核工作中却很难将其落实下去。