工艺（Craft）是劳动者利用生产工具对各种原材料、半成品进行增值加工或处理，终使之成为制成品的方法与过程。 制定工艺的原则是：技术上的***和经济上的合理。由于不同的工厂的设备生产能力、精度以及工人熟练程度等因素都大不相同，所以对于同一种产品而言，不同的工厂制定的工艺可能是不同的；甚至同一个工厂在不同的时期做的工艺也可能不同。可见，就某一产品而言，工艺没有好坏之分。这种不确定性，和现代工业的其他元素有较大的不同，反而类似艺术。有人将工艺解释为“做工的艺术”。

实用型：这方面现在以数码电子礼品、工艺礼品为主。笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、茶具、各类球拍等此类常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。摆设型：台历、招财猫、“水晶摆设”等。此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。

在当今社会，送礼是难免的，作为一种社交方式，赠送有特色的工艺礼品，不仅可以提升人与人之间的感情，还可以作为升值保价的***进行收藏。经过专门定制的工艺礼品，能体现出赠与者的用心，赠送定制的工艺礼品往往能使人印象深刻。而具有特点的工艺礼品，还能体现出定制者的智慧结晶、艺术气息和创造性，给人留下较好的印象。

时至今日，送礼收礼的各种怪现状我们都已经见怪不怪了，因此而被打的“大老虎”“小老虎”也屡见不鲜。但不可否认的是，任何礼品都是有情感的，送礼是一种礼节，更是一种文化。不仅在中国，在全世界，礼品行业都有着巨大的经济市场。对企业而言，文化是流程、管理、形态、产品等一切的基础，企业大的效益是由文化创造出来的，好的企业文化，包括***的做事风格，处事态度，是否理解人、尊重人、以员工的利益为本等;同样，也包括企业的理念、宗旨、目标、职员行为规范、经营管理制度等。好的企业文化体现在产品的吸引力上，体现在丰富的品牌个性里，体现在强大的***力上。