工程完工验收合格后，为了保证用户能熟练并正确掌握使用和正常维护方法，我公司免费对用户相关管理和维护人员进行培训，并操作，直到其能熟练并正确掌握相关管理和维护方法为止。

1、保修期内服务计划：

1）免费保修期：太阳能真空管两年内免费保修，其它相关配套配置部件免费保修壹年；太阳能保温水箱两年内免费保修，其它相关配套配置部件免费保修壹年，终身免费***维修，每年一次免费***安全检测。以上保修期均以热水器安装验收合格之日起计算。

2）保修期内，我方负责对所提供的设备整体系统维护，不再收取任何费用，但人为因素，自然因素造成的故障除外。

3）到用户报障后我方保证紧急情况4个小时内赶到现场进行排除故障，一般故障在24小时内赶到现场。

4）原则上设备的服务方式均为我方***保修，即由我方派人员到设备使用现场维修，由此产生的一切费用免费保修内均由我方承担。

2、保修期后的服务计划：

1）对于保修期过后的维修，我方实行终身优惠维修服务， 对维修材料只收取材料工本费、人工费。

2）对于保修期结束后，我公司仍照常对工程作不定期的巡检（每年不少于一次），每年检查一次。

3）我公司维修部对每一项工程建档，进行电话跟踪维修服务，随时解决工程上的问题。

随着热水器近来销量猛增，问题也随之而来。现在为大家介绍一下太阳能热水器常见问题的解决办法。

一、周围没有自来水，怎样使用太阳能热水器？

在没有自来水的地区要使用太阳能热水器，一般可借助水泵上水，另外再增设一辅助水箱与太阳能热水器同一高度，用以储存凉水，以便洗浴时兑凉水。

二、太阳能热水器在使用过程中应注意哪些问题？

1、注意上水时间。

2、根据天气情况，决定上水量，保证洗浴时适当的水温。

3、定期检查热水器的管道、排气孔等元件是否正常工作。

4、大气污染严重或风沙大、干燥地区定期冲洗真空管。

5、热水器安装后。非***人员不要轻易挪动、装卸整机，以免损坏关键元件。

太阳能热水器不同的消费主体市场分析

太阳能热水器经过数年的发展，已经日益彰显出它独特的个性魅力，赢得了不同消费者的青睐。从城市到市郊、再到农村，太阳能热水器走过了城市进军农村的道路。从单家独户安装到小区集体安装、再到别墅安装和大型工程安装等，太阳能热水器已趋向于大型化、系统化的设计和安装使用。真空管太阳能热水器的工作原理利用真空管大范围地吸收太阳能，然后将太阳能转化为热能把冷水加热。

太阳能热水器与中小型城市和市郊

在许多中小型城市，由于楼层不高，基本都在10层以下，楼顶有空间，管线易布置，太阳能热水器普及得较快，几乎在每个小区的楼顶上都能看到它的足迹。由于经济的迅猛发展，在某些城市的郊区及城市开发区，建有许多豪华的别墅，生活的富裕使人们更易于接受新事物，他们一旦安装就要大规格的热水器，而且几台串联使用，以提供更多的热水。可以看出，太阳能热水器的发展首先是从中小城市及大城市的郊区发展起来的。而今，随着《中华人民共和国可再生能源法》对太阳能安装的推动，以及太阳能与建筑一体化技术的进步，大城市的太阳能安装也普遍起来。换热面积方面，夹套和盘管的换热面积大于小内胆，介质流速方面，强制循环系统好于自然循环，换热材质方面，大多采用搪瓷内胆的夹套水箱，铜盘管好于搪瓷盘管。