讲师面对突发状况怎么面对

突发状况，坦然面对。

对于刚登讲台的讲师来说，心里压力应该是面对比自己还要厉害的学员。所以课程当中如果有人提出了你能力之外或者操作暂时实现不了的问题，我觉得，不妨直接说“你这个问题不错，课后我们再深入探讨”。注意，坦然面对不是诚实的承认不会，毕竟讲师在学员心里是博学的，切记要委婉、的回应，也许更能让学员接受，比起在讲台上一直操作演练不出结果要可行的多。

讲师授课技巧

授课千万不能只讲授课内容，为了避免枯燥乏味，我们上课可以多穿插一些小故事，引起学员的兴趣，让他们的注意力放在讲师身上，那需要将一些什么故事呢？故事要求简练干达，条理清晰，短小精干。简单的交代清楚故事人物和一些必须的资料。然后故事的发展，高潮，后的结果。千万不能拖沓，要惜字如金。毕竟一堂课可能会穿插好几个故事。用3分钟能说清楚的就不要拖延到5分钟。

                                            家政人员具备的基本条件

、工作有责任感  

工作有责任感是每个家政服务人员所要必备的事情，需要对自己工作的每个细节都要负责任，不要因为事情小就不认真去做。

这样往往会因小失大，闹得雇主和家政服务人员之间都不愉快。并且作为家政服务人员还要做到就是，不要随意***雇主的私人秘密和有关家庭信息做好雇主分配的和自己分内的工作就行。  

第二、工作时要诚实  

诚实的工作对于家政人员来说也是很重要的，在工作期间我们要做到不敷衍、不欺骗雇主。如果有想买菜、买饭、买东西之类的金钱上的交易时，一定要如实的记录好物品交易的账单，方便家政服务人员在雇主对账的时候不会出现差错，导致双方之间的关系出现裂纹，谁都不相信谁了。  

第三、工作时要耐心  

耐心的去做好自己的工作，也是每个家政服务人员需要具备的素质，家政服务人员在进行家政服务的时候，一定要拥有耐心只有好的耐心才能做好事情，如照顾孩子，照顾老人等方面都是需要家政服务人员拥有良好的耐心的。