讲师如何管理学员的情绪
学员的情绪问题有两种:
学习状态:疲倦、注意力无法集中等,都是常常遇到的学员情绪问题。
如何学员的学习状态呢?您可以用这些方法:
做好开场:在学员开课之初,可以让学员作一下自我介绍,教员应 带头作轻松、风趣的介绍,这可以学员。教员的情绪要饱满,给人朝气、开放的感觉。
运用自尊和自信的杠杆:对学员的行为经常进行赞美和鼓励,也可以设立比赛,鼓励优胜者,展示作品等方法来调动学员的积极性。
促进交流:可以通过提问的方式,促进交流。
活跃学员成为盟友:也可以先找那些比较活跃的学员,起示范作用。
挑战或不满的行为:学员在课堂上对讲师发起挑战,或表示不满。挑战的学员往往是比较活跃的学员,或者经验丰富的学员
家政行业未来发展前景
随着都市生活节奏的加快,以及我国人口老龄化和二胎政策影响,家政行业的市场仍将大幅度提高。而国民收入的提高也保证了家政服行业的消费能力,行业的潜力也将被进一步得到开发。在未来家政行业的发展中,初级家政服务必将由简单的劳动向中级的技能服务开始转变。技能也将是家政行业的关键点,同时也将是未来家庭需求点。二胎政策的开放,老年护理和母婴护理问题更成为全社会关注的热点和焦点,家政产业强大的市场潜力和发展空间日益凸显,市场对家庭服务方面的需求也呈现出的新态势。
家政服务人员所要必备哪些礼仪
随着我国现阶段城镇化,家庭小型化,人口老龄化,生活现代化的发展特点,对家政服务的需求也日趋旺盛。在家政服务业,月嫂、钟点工、住家阿姨等已成为越来越多人,特别是女性下岗职工,农民工的首先工作。
家政服务是一种特殊的劳动关系。雇主与家政人员签定了服务合同,就确定了双方的服务关系。雇主***劳动报酬,要得到合同所约定的服务。同时也应该得到家政人员的微笑
服务和文明服务。从这个意义说,讲礼貌、将礼节、讲礼仪是家政行业的基本要求,是雇主基本要求,也
是对家政服务员的基本要求。
家政服务是一种特殊的劳动关系。雇主与家政人员签定了服务合同,就
确定了双方的服务关系。雇主***劳动报酬,要得到合同所约定的服务。同时也应该得到家政人员的微笑
家政服务是一种特殊的劳动关系。雇主与家政人员签定了服务合同,就确定了双方的服务关系。雇主***劳动报酬,要得到合同所约定的服务。同时也应该得到家政人员的微笑服务和文明服务。从这个意义说,讲礼貌、将礼节、讲礼仪是家政行业的基本要求,是雇主基本要求,也是对家政服务员的基本要求。
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